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    16 de octubre de 2019

010 línea madrid

Las llamadas al teléfono 010 del Ayuntamiento de Madrid no tendrán coste a partir del próximo 1 de marzo. Así se ha aprobado en el Pleno este martes, con apoyo de Ahora Madrid, PSOE y Ciudadanos. Además, las oficinas se convertirán en puntos de asistencia, ante las dificultades de algunos ciudadanos para acceder a la tecnología.

Los trabajadores del 010 Línea Madrid dan por finalizada la huelga intermitente que mantenían desde el pasado mes de abril. Empresa y sindicatos han alcanzado un acuerdo que culmina con la "equiparación salarial" y garantiza el abono del cien por cien del salario en las bajas, entre otras medidas.

El Ayuntamiento de Madrid se rebela contra el papel. La Junta de Gobierno ha dado luz verde a un proyecto inicial para que se implante la administración electrónica, con la que se ahorrarán hasta 130 millones. La intención de la Alcaldía es facilitar los trámites a los ciudadanos.

La Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Madrid acuerda asumir el coste del servicio, cuyo coste total se estima en 1,6 millones de euros.

Los trabajadores del servicio de Atención a la Ciudadanía del Ayuntamiento de Madrid, 010 Línea Madrid, han desconvocado la huelga indefinida que mantenían desde el 1 de agosto pero no los paros parciales que comenzaron el pasado 29 de marzo.

Los trabajadores acuerdan que la huelga en el 010 pase a ser diaria.

La adjudicataria de Línea Madrid, Ferrovial, ha sido penalizada por el Ayuntamiento de Madrid con 55.800 euros por incumplir el contrato. El próximo miércoles 18, trabajadores -en huelga desde el 30 de abril- y la empresa se sentarán a negociar un acuerdo.

De cara a los Presupuestos de 2018, el Gobierno local incluye cláusulas sociales en el pliego de Línea Madrid, pero avisa que "no puede entrar en la igualdad salarial".

La sección sindical de CCOO en 010-LíneaMadrid, que convocó una huelga indefinida el pasado mes de abril contra la empresa adjudicataria Ferrovial Servicios, lamenta que el Ayuntamiento de Madrid "ignore el incumplimiento del pliego de condiciones" y amenaza con extender la huelga que, hasta ahora se desarrolla los fines de semana y lunes alternos, a todos los días de la semana si Ferrovial "no colabora". Unas reivindicaciones que, para los trabajadores, pasan por la eliminación de la brecha salarial, el fin de la diferencia organizativa en la plantilla tras la municipalización parcial del servicio y el fin de incumplimientos en materia de salud y seguridad.

Los fines de semana y lunes alternos el 010 Línea Madrid estará inoperativo. Es la medida adoptada por sus trabajadores para reclamar al Ayuntamiento que termine con las diferencias salariales y obligue a la concesionaria a cumplir las cláusulas de los contratos.

El comité de empresa del servicio 010-Líneamadrid, que engloba a los servicios de atención telefónica 010 y de atención presencial en las oficinas de atención al ciudadano del Ayuntamiento de Madrid (oac's) ha convocado un paro de 24 horas para este lunes por la reducción de la plantilla en un 30 por ciento, las diferencias salariales entre trabajadores y por el deterioro de sus condiciones laborales, según ha informado el comité en un comunicado.

El comité de empresa del 010 municipal y de atención personal convoca paros parciales en abril y mayo y otro de 24 horas en junio coincidiendo con el periodo de pago del Impuesto de Circulación de Vehículos, como ha informado CGT a través de un comunicado.

La tecnología utilizada en el teléfono 010-Línea Madrid ha obtenido el premio 'Platinum Contact Center' a la solución más funcional para la atención al ciudadano, en la IV edición de tales galardones, ha informado el Consistorio en un comunicado.

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