Invitada por su papel como exministra de Industria, Comercio y Turismo, la actual portavoz del grupo socialista en el Ayuntamiento de Madrid, Reyes Maroto, ha participado en la segunda mesa del Foro de Innovación Turística, organizado por el grupo Hotusa, para analizar el turismo como motor del desarrollo territorial, destacando su capacidad para dinamizar la economía local, generar empleo y atraer inversiones que fortalezcan sectores como la artesanía, la gastronomía y el comercio”, además de abordar el papel de este sector en la “revitalización de las zonas rurales”.
En la presentación, el presidente del grupo Hotusa, Amancio López, ha destacado la labor de Reyes Maroto durante su etapa como ministra. Un periodo que Maroto recuerda como “muy duro” para el sector turístico debido a la pandemia de la Covid-19, que supuso “un punto de inflexión para la industria”. “No olvidaré el día en el que tuvimos que fijar la orden de cerrar todos los alojamientos turísticos. Gestione momentos muy complejos y tuvimos que poner en marcha un plan de apoyo para mantener las empresas y los empleos”, apuntaba.
La pandemia fue un “momento muy duro” para “la industria de la felicidad”, pero sobre todo para los trabajadores que estaban en su casa “con muchísima incertidumbre” sin saber cuándo iban a volver a trabajar. No obstante, sirvió para “reflexionar” y “enfocar las fortalezas del sector” con una industria que “genera empleo de calidad y hace cambiar el mundo”. “Nadie imaginaba hace cuatro años cual era el objetivo del Ministerio para recuperar el nivel de gasto y el número de turistas. Ningún modelo podemos prever esa recuperación que ha superado todas las expectativas, con 94 millones de turistas internacionales, de 106 mil millones de gasto”, afirmaba.
Viviendas de uso turístico
Para Maroto, se ha acabado el tiempo de “intentar dialogar” con “aquellos que no quieren buscar una solución porque se les acaba el negocio” de las viviendas de uso turístico ilegales: “Yo insto a los municipios que den el paso como Barcelona, que además de reforzar el número de inspectores, cuenta con un web que mapea las VUT anunciadas de plataformas, si tienen o no licencia, y en caso de que no tengan el ayuntamiento las cierra. Si es ilegal, no se puede mantener”.
Maroto ha aplaudido la labor del Gobierno de España por la creación de una “ventanilla” con un único registro sobre los alquileres de corta duración, una medida que unifica los criterios y no los 17 de las distintas Comunidades Autónomas que creaban “distorsión” en el sector: “Permitirá un mejor control de estos inmuebles e impedirá que entren en el mercado aquellos que no cuenten con la licencia”.
Las viviendas de uso turístico ilegales “no tiene registros de viajeros y pueden producir una falta de satisfacción sin ningún tiempo de control”. Por ello, es “fundamental crear alianzas” y que “las administraciones vayan más allá” para que no repercuta en el sector del turismo.
Desnacionalización y diversificación del turismo
Reyes Maroto también ha analizado la importancia de las nuevas tendencias, como la “desnacionalización y diversificación del turismo”, que favorecen una oferta más descentralizada. “Cuando se descentraliza permite prestar un mejor servicio. El Ayuntamiento es la administración más cercana al ciudadano y donde siempre nos vamos a quejar cuando tenemos algún problema. Es importante confiar en las administraciones y agilizar los procesos. En el caso de Madrid hay muchos expedientes administrativos, es un drama”, confiesa.
“Las administraciones tenemos que ser amigas”
Maroto ha destacado el “trabajo extraordinario” del Gobierno de España para compaginar la digitalización con la presencialidad, ya que en muchas zonas rurales “no están conectados”.
El mundo rural también forma parte de “la experiencia turística que forma parte de lo que tenemos que contar al mundo”. Maroto ponía de ejemplo la ley de Paradores de España, que busca “recuperar el patrimonio histórico de nuestro país”.
Todo ello, sin dejar de lado la competitividad, que no solo se basa en el precio y la calidad, sino en el capital humano. “Es fundamental invertir en talento. Tenemos una alta demanda de alumnos de formación profesional que no se cubren porque no hay plazas. No vamos a poder tener le mejor industria y competir en calidad sino que invertimos en talento”, finalizaba.
Tras la intervención de Reyes Maroto, el Foro de Innovación Turística continúo con la mesa titulada ‘Estrategias para la comercialización de un escenario global’, moderada por Ginés Martínez, vicepresidente de alianzas globales de Alpotour World.
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