En España, el desempleo y la vivienda han constituido en los últimos años las prioridades del modelo de banca responsable de BBVA. Así lo explica Antoni Ballabriga, director de responsabilidad y reputación corporativas de BBVA, en base al informe de Impacto Social en España en 2014 elaborado con la participación de KPMG.
El objetivo de este informe es cuantificar y detallar los impactos sociales relacionados con la actividad del banco y quiénes son los beneficiarios finales de los mismos. La totalidad de los productos para particulares en España
cuentan con fichas que explican toda la información relevante para el
cliente atendiendo a este lenguaje. También, dentro de
la apuesta por la educación financiera, 870.775 niños han participado en el
programa Valores de Futuro, que aborda contenidos relacionados con el uso
responsable del dinero. En 2014 se concedieron más de 2.940 millones de euros
en créditos a menores de 30 años, y 940.367 personas confiaron sus planes de
pensiones a BBVA.
Dentro de la transformación digital del sistema financiero, 2,5
millones de clientes de este banco se relacionan con él a través de Internet y 1,4
millones mediante dispositivos móviles. En 2014 se consiguieron 5.752
préstamos en one-click.
Atendiendo a una de las mayores dificultades de las familias
españolas, hacer frente a los préstamos hipotecarios, en BBVA más de 66.160
clientes han podido refinanciar sus hipotecas y se han acordado más de 11.680 daciones
en pago. Desde el Comité de Protección del Deudor Hipotecario se ha dado
solución a más de 1.550 familias y ninguna familia en riesgo de exclusión ha
sido desahuciada. En España, 896.203 familias residen en viviendas financiadas
por BBVA y durante 2014 se otorgaron 1.379 millones de euros en nuevos
préstamos para la adquisición de primera residencia. Además, 17.416 hogares fueron financiados para acometer mejoras en su eficiencia
energética.
En relación al trabajo, también se han puesto en marcha diferentes
iniciativas como Yo Soy Empleo, que ha otorgado ayudas directas para la
contratación de casi 8.500 personas. Los puestos de trabajo totales vinculados
a la actividad del banco, incluyendo los empleos indirectos e inducidos, suman
un total de casi 100.293 personas, un 0,6 por ciento de la población activa
española ocupada.
Momentum Project, un programa para el crecimiento de pymes
A través de la formación y la financiación, el banco ha prestado su apoyo
el emprendimiento y la creación de nuevas empresas para que puedan consolidarse
y crecer. El 95 por ciento de las solicitudes de préstamos a pymes y
autónomos han sido aprobadas y más de 2.600 personas han recibido cursos de
formación en diferentes escuelas de negocio. Además, gracias a iniciativas para
promover el emprendimiento social, como Momentum Project, las empresas
participantes crecieron una media de un 15 por ciento tras su participación en
el programa.
En resumen, el valor económico generado por la actividad del banco es de
6.622 millones de euros, equivalente al 0,6 por ciento del PIB español. Adeás, BBVA es la primera empresa española en publicar su contribución fiscal
total.
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