El servicio en la C-5 ha estado interrumpido desde las 9.20 horas, lo que ha provocado fuertes demoras en la línea afectada y en otros trenes en la propia estación de Atocha, desde primera hora.
Mientras el problema se solucionaba, Renfe dispuso una lanzadera que recorría el trayecto entre Villaverde y Atocha para los viajeros de las estaciones de Puente Alcocer, Orcasitas, Doce de Octubre y Méndez Álvaro.
Asimismo, los vecinos que se encontraban en las estaciones entre Humanes y Villaverde Alto, para llegar a Atocha tenían la opción de hacer trasbordo a través de la línea C-4.