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Rebajas
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Rebajas (Foto: Juan Luis jaén)

Comprar bien en rebajas no es una misión imposible

La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) ha elaborado un decálogo para que los usuarios no pierdan la cabeza a la hora de comprar durante el periodo de rebajas.

Este año los descuentos han llegado a las tiendas con una antelación nunca vista y desde la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) proponen una serie de consejos para invertir bien, dejar de lado las compras impulsivas y “no renunciar a ningún derecho”.

La OCU recoge 10 consejos que recomiendan leer antes de salir de compras:

1. Hacer listas de lo que necesita. Pensar lo que nos hace falta antes de salir de tiendas es una buena manera de evitar compras impulsivas

2. Saber que la normativa indica que los productos deben haber formado parte de la oferta habitual del establecimiento durante al menos un mes y que su calidad no puede ser diferente a la que tenían antes de estar rebajados.

3. Comprobar que los objetos rebajados mantienen su precio original junto al rebajado, o bien que se indica de forma clara el porcentaje del descuento.

4. Saber que en algunos comercios se establecen unas condiciones especiales para las compras en periodo de rebajas (sobre las devoluciones, la aceptación del pago con tarjeta, etc.) pero que esas condiciones deben estar claramente indicadas y en un lugar visible para el consumidor.

5. Conservar el tique o factura simplificada de las compras para teber derecho a cambiar, devolver o reclamar tras la compra.

6. Conocer que el servicio postventa y la aplicación de la garantía son iguales durante las rebajas o fuera de ese periodo.

7. Tener claro que, ante cualquier problema durante las rebajas, debe actuar igual que en cualquier otro momento. En el periodo de rebajas se recortan los precios, pero nunca los derechos que se tienen como consumidor.

8. El buen comprador de rebajas no se resigna. Si no consigue llegar a un acuerdo amistoso, solicita la hoja de reclamaciones y plasma la queja en ella. Es obligatorio que todos los establecimientos cuenten con hojas de reclamaciones a disposición de sus clientes.

9. En lo posible,elegir establecimientos adheridos al sistema arbitral de consumo, que ofrecen más garantías al consumidor (en caso de desacuerdo se prestarán a resolver sus diferencias con el cliente de una manera rápida y gratuita).

10. Y si el problema persiste, el buen consumidor no calla, reclama.

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