Hasta el lugar de los hechos se desplazaron tres dotaciones de bomberos de la Comunidad de Madrid que consiguieron sofocar el fuego y cortar la fuga de gas en unos 15 minutos. Tras extinguir las llamas, los bomberos realizaron mediciones de gas en los edificios cercanos que verificaron que no había quedado gas acumulado, por lo que no había riesgo para los ciudadanos.

El sanitarios del SUMMA-112 atendieron a tres personas (un cocinero de un bar cercano y dos transeúntes) con edades comprendidas entre los 30 y los 50 años, que fueron alcanzados por las llamas. Uno de ellos fue trasladado al Hospital de Getafe con quemaduras graves. Los otros dos fueron enviados al Hospital de La Paz, uno de ellos con quemaduras graves y otro con quemaduras menos graves.