La sección sindical de UGT de Metro de Madrid ha reclamado a la presidenta autonómica, Esperanza Aguirre, la "mayor contratación" de personal en la empresa para evitar situaciones como la vivida, la semana pasada, en la estación de Conde de Casal, y ha anunciado que si no se tienen en cuenta sus reivindicaciones convocarán movilizaciones y paros. El Defensor del usuario del Metro ha animado a los viajeros a reclarmar las irregularidades.
Según ha explicado un representante de UGT, "ante la reiteradas averías en las instalaciones", y tras "la negativa comprensible" de los viajeros a desalojar el tren averiado en la estación de Conde Casal, el sindicato quiere hacer llegar a Aguirre que el suburbano "no presta el servicio acorde" a la catalogación, realizada por sus responsables políticos, de "mejor medio de transporte del mundo".
"Dan prioridad a las ampliaciones para promocionarse políticamente a través de las numerosas inauguraciones que tienen previstas realizar de hasta las próximas elecciones autonómicas y municipales. Llevando así a la revaloración de los terrenos por dónde pasan dicha ampliaciones, y llenando los bolsillos a empresas y capital privado", ha asegurado un portavoz.
Del mismo modo, UGT ha señalado que la política del gobierno regional lleva a una "reducción de personal tremendo", porque que no se ha aumentado el personal cuando el suburbano cuenta con el doble de kilómetros. Esto conlleva, según el sindicato, "al abandono de las estaciones, a la falta de mantenimiento óptimo de las mismas, así como de los trenes, máquinas, etc...".
"UGT-Metro exige, urgentemente, la normalización de esta situación, a través de una mayor contratación de personal en la empresa, que puedan elevar el nivel de mantenimiento de las instalaciones y del material, dar mayor seguridad y atención a los usuarios y trabajadores", indican las mismas fuentes. Asimismo, el portavoz animó a que los usuarios tramiten "todas las reclamaciones oficiales pertinentes".
Denunciar las irregularidades
El Defensor de los usuarios de Metro, Eustaquio Jiménez, animó hoy a todos los viajeros afectados por retrasos en el suburbano a que presenten hojas de reclamaciones para demostrar que se está produciendo una caída real de la calidad del servicio y, además, optar a indemnizaciones llegado el caso.
"Hay que animar a los usuarios a que se quejen para que dejen constancia del mal servicio, porque luego los responsables valoran que no hay quejas de los usuarios", manifestó. En este sentido, subrayó que todas las taquillas de Metro tienen que tener por obligación hojas de reclamaciones disponibles para los usuarios.
Jiménez apuntó además que aquellos viajeros que resulten afectados económico como consecuencia de los retrasos y averías de Metro pueden optar a las indemnizaciones que cada mes las Juntas Arbitrales de Transporte aprueban para resarcir los daño producido en la EMT, el suburbano y las líneas interurbanas.
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