El servicio, que ha recaído por un año en la Asociación Centro Trama, prestará asesoramiento jurídico a deudores de préstamos hipotecarios obtenidos para la adquisición de la vivienda habitual, que por encontrarse en una difícil situación económica no pueden hacer frente a los pagos.
De este modo, se trata de negociar medidas alternativas a las consecuencias derivadas del impago con el fin de facilitar a los afectados el mantenimiento de la vivienda y evitar en la medida de lo posible los lanzamientos, llegando a acuerdos con las entidades acreedoras.
Este servicio también llevará a cabo una actividad de mediación con familias que se encuentren con conflictos susceptibles de llegar a acuerdos negociados en caso de nulidad, separación, divorcio o problemas de convivencia entre los progenitores, favoreciendo la resolución pacífica de las diferencias para evitar las rupturas familiares, y cuidando en estos casos que los acuerdos favorezcan siempre el bienestar de los hijos menores.
Asimismo, se ocupará de las tensiones o conflictos intrafamiliares de convivencia originados por casos de herencia, cuidado de mayores o mala relación entre padres e hijos adolescentes, entre otros.
El servicio de intermediación hipotecaria se prestará durante dos días a la semana con un máximo de seis horas en turnos de mañana y tarde, y el de mediación familiar se llevará a cabo de lunes a viernes sobre un total de 20 horas.