Esta guía, que ya está disponible para su descarga en la web de Famma, desgrana los derechos y las obligaciones que tiene el usuario de eurotaxi e indica de forma clara y visual cómo actuar en caso de que en un servicio se incumplan aspectos referentes al precio máximo de recogida, el itinerario, el confort dentro del vehículo o las medidas de seguridad, entre otros factores.
El documento ha sido elaborado por Famma a raíz de las quejas que ha recibido la federación por parte de usuarios de este servicio. En palabras del presidente de Famma, Javier Font, la guía pretende servir para que quienes hagan uso de un eurotaxi sepan qué tienen que hacer.
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