Bankia ha lanzado un nuevo tipo de sucursal, las oficinas ágiles, un proyecto pionero en el sistema financiero español, cuyo objetivo es facilitar las gestiones y ahorrar tiempo a aquellos clientes que realizan un mayor número de transacciones de forma presencial, ya que disponen de un horario ininterrumpido entre las 08.15 y las 18.00 horas, de lunes a viernes.