Commerce360

María es la dueña de una zapatería en el madrileño barrio de Malasaña. Tiene 53 años y lleva 20 regentando el local que heredó de su madre. Intuitivamente sabe que sus clientes tienen más de 45 años y, por eso, siempre suele traer el 'stock' necesario y ajustado. Desde hace dos meses, con la herramienta digital Commerce360 ha confirmado la edad de sus clientes pero se ha dado cuenta, gracias a la masa de datos anónimos y cuantitativos que ofrece la herramienta, que la fidelización es baja, por lo que ha puesto en marcha una campaña de fidelización regalando un par de zapatos cada cinco compras consecutivas que haga algún cliente.

BBVA pone a disposición de sus clientes, a través de BBVA Data & Analytics, un suevo servicio para los comercios, e inicia así Commerce360, una nueva forma de hacer banca. Esta herramienta web convierte los datos anónimos y agregados de compras de clientes con tarjetas de BBVA en TPV físico en información útil para los negocios de sus clientes.