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Visita a la central donde se tramita la dependencia

Visita a la central donde se tramita la dependencia

Por MDO
miércoles 04 de mayo de 2011, 00:00h
Actualizado: 05/05/2011 13:49h
La consejera de Familia y Asuntos Sociales, Engracia Hidalgo, ha visitado este miércoles la central de llamadas desde la cual se contacta con las familias madrileñas solicitantes de algún tipo de prestación por dependencia, ubicada en el municipio de Alcorcón. Desde allí se concreta un día y una hora para que los profesionales acudan al domicilio de la persona que ha solicitado el reconocimiento de dependencia y valorar así su situación.
Hidalgo comprobó así el trabajo que realizan los 150 operadores -el 90 por ciento de ellos cuentan con algún tipo de discapacidad- del centro especial de empleo Servitelco. Allí, según datos facilitados por la Comunidad, se realizan unas 20.000 llamadas mensuales que se concretan en más de 5.000 citas con los ciudadanos.

Engracia Hidalgo"Este centro tiene un doble valor ya que es un ejemplo de cómo las personas con discapacidad pueden integrarse con normalidad en el mercado laboral y realizar trabajos de alto valor añadido a la sociedad como los que se realizan en el marco de la aplicación de la ley de dependencia", señaló la consejera durante su visita.

Nuevas tecnologías al servicio de los dependientes
Y es que la Comunidad ha diseñado una aplicación informática que permite optimizar los tiempos de valoración, hasta reducirlos a tres meses, gracias a un sistema de 'geoposicionamiento' que sitúa los expedientes en un mapa virtual, agrupándolos por antigüedad y proximidad.

Una vez concertadas las citas el sistema confecciona automáticamente las agendas de los valoradores (médicos, psicólogos, terapeutas ocupacionales, diplomados universitarios en enfermería y trabajadores sociales) que se desplazarán al domicilio o centro habitual de residencia de la persona que ha solicitado su reconocimiento de dependencia. Además, los valoradores cuentan con un mini portátil donde pueden volcar automáticamente los datos al sistema.

Según informa el Gobierno regional, del total de las personas valoradas en la región un 35 por ciento presenta gran dependencia, un 26 por ciento dependencia severa, un 21 por ciento dependencia moderada y un 18 por ciento no está en situación de dependencia.
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