La Comunidad destaca el ahorro que supone la administración electrónica

González destacó precisamente uno de los servicios más innovadores que prestan estas oficinas consiste en la tramitación de documentos y la realización de gestiones administrativas por medios electrónicos y telemáticos, que supone “el ahorro de horas del tiempo de los ciudadanos y el ahorro de papel, árboles y muchos litros de agua”.

"Esta iniciativa, emprendida con el Plan de Administración Electrónica en 2005, nos ha permitido una reducción de los tiempos de tramitación de entre el 30 y el 90 por ciento, dependiendo del tipo de gestión de que se trate, y ha promovido que ciudadanos y empresas hayan realizado hasta ahora cerca de 80.000 trámites a través de Internet”, explicó el vicepresidente. En el desarrollo de este Plan el Ejecutivo regional invirtió más de 7 millones de euros.

Además, Ignacio González subrayó que “en el año 2007 se tramitaron más de 200.000 documentos de manera automatizada y un 67 por ciento de los madrileños, ciudadanos particulares y empresas, interactuaron con la Administración autonómica por medios telemáticos, porcentaje seis puntos por encima que la media nacional”.

Ahorro de 253.626 fotocopias del DNI
González puso como ejemplo de ello el sistema de anexado electrónico del DNI para tramitación de becas educativas que, sólo en esta campaña, ha conseguido evitar que los ciudadanos presenten 253.626 fotocopias del DNI.

Con la aplicación del Plan de Administración Electrónica la Comunidad de Madrid se ha situado en “una clara posición de liderazgo en esta materia, y nos ha permitido anticiparnos al cumplimiento de las exigencias derivadas de la Ley de Acceso Electrónico de los Ciudadanos a los Servicios Públicos”, apostilló.

El vicepresidente también desgranó algunas de las iniciativas que han situado, según la Fundación Orange, a la Comunidad de Madrid 17 puntos por encima de la media nacional en el uso de Internet en los servicios públicos, con un 84 por ciento.

Asimismo, mencionó la firma electrónica, de la que disponen gratuitamente 1.244 empleados públicos y 15.000 ciudadanos; la pasarela de pagos que permite abonar tasas e impuestos con tarjeta de crédito a través de seis entidades bancarias; el anexado de documentos, que obliga a las administraciones a aceptar documentos electrónicos con garantía de validez y plena seguridad jurídica, o el servicio de cita previa a través del Portal de Salud, que permite obtener cita médica por vía telemática.

Las consultas atendidas en la Red de Oficinas Conjuntas de Atención al Ciudadano han crecido en más de un 1705 en los últimos dos años. Los temas más consultados son los relativos a las áreas de empleo (29,5 por ciento) con casi 19.000 consultas, seguida de la de vivienda ( 25,2 por ciento) con más de 16.200 consultas, hacienda (10 por ciento) con más de 6.000 consultas, educación (9 por ciento) con más de 5.800 consultas, y consumo ( 7 por ciento) con más de 4.500 consultas.