La Dirección General de Consumo multa a Alitalia por publicidad engañosa

El anuncio de Alitalia-Linee Aeree Italiane, insertado en prensa en febrero de 2007, ofertaba vuelos a Italia "a partir de 97 euros" y a otros destinos de Europa "a partir de 136 euros", aunque en realidad el precio que debían pagar los consumidores era superior. La publicidad indicaba que estaba "todo incluido salvo gastos de emisión", los cuales, según Facua, ni siquiera se detallaban.

En su denuncia, Facua argumentaba que, según la normativa de protección de los consumidores -actualmente el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios-, "en toda información al consumidor sobre el precio de los bienes o servicios, incluida la publicidad, se informará del precio final completo".

La asociación de consumidores señalaba asimismo que con sus prácticas, Alitalia incurría en un supuesto de publicidad engañosa definida en la Ley 34/1988 General de Publicidad, ya que "induce o puede inducir a error a sus destinatarios". "Es asimismo engañosa -continúa la norma- la publicidad que silencie datos fundamentales de los bienes, actividades o servicios cuando dicha omisión induzca a error de los destinatarios".

Alitalia se suma así a cuatro firmas radicadas en las Islas Baleares, que son Viajes Iberia, Halcón Viajes, Air Europa y Soltour, sancionadas recientemente por los mismos motivos por el Gobierno de esa Comunidad Autónoma con 14.200, 7.100, 3.010 y 3.010 euros, respectivamente.