El jefe superior de Policía de Madrid, Alfonso Fernández, ha asegurado durante una rueda de prensa sobre la detención de una banda de atracadores en Madrid que, pese al problema, "todos los requerimientos telefónicos serán atendidos". "El propio margen tecnológico que da cabida a las llamadas se vio cortado en un momento", ha dicho. Por su parte, el coordinador provincial de seguimiento de viviendas ocupadas, Sergio Gámez Hortal, se encargará de llevar a cabo el protocolo de actuación contra la okupación cuyo objetivo es "agilizar todo el proceso desde que se detecta la existencia de un piso ocupado por mafias hasta el incio de un juicio rápido".
En este nuevo protocolo los ciudadanos pueden comunicar de forma gratuita la existencia de viviendas ocupadas mediante las denuncias recibidas en las diferentes sedes policiales, llamando al teléfono 900 100 301 o a través del correo electrónico [email protected] .