Los madrileños ya pueden llevar su abono transporte mensual en el móvil, pero deben elegir: físico o digital

Desde este mismo jueves, los madrileños ya pueden acceder a los principales servicios de transporte público regional -Metro, Cercanías, autobuses de la EMT e interurbanos y Metro Ligero- empleando su teléfono móvil para superar los tornos. Pueden hacerlo, en concreto, mediante la nueva aplicación 'Mi Tarjeta Transporte', habilitada a fin de "virtualizar" el abono mensual tradicional con la ayuda de Google Wallet.

Fuera como fuese, los usuarios deben elegir si continuar empleando la tarjeta física, tal y como venían haciendo hasta la fecha o, por el contrario, cargarla en su smartphone, lo que inhabilitaría automáticamente la alternativa tradicional.

"Hay que elegir" y, una vez hecho, "no hay marcha atrás", explican fuentes del Consorcio Regional de Transporte consultadas por Madridario. El motivo que justifica esta suerte de no retorno, "cuestiones técnicas" vinculadas al "chip" que emplean las tarjetas de plástico desde su incorporación en el año 2013. En cualquier caso, apostillan, "la tarjeta física no va a desaparecer".

Por el momento, este novedoso servicio se encuentra únicamente disponible en dispositivos que operen con sistema Android 9.0 o superior, en torno a tres millones según las estimaciones del Gobierno que preside Isabel Díaz Ayuso. Con vistas a finales de año, no obstante, el Consorcio confía en incorporar esta funcionalidad a iOS. En la práctica, los iPhone. Y es que el proceso de implantación en Apple resulta "algo más complejo".

Se espera que este avance tecnológico, que ya se encontraba en marcha desde hace aproximadamente un año en la modalidad multiviaje, pueda sumarse también a los abonos anuales de empresa a lo largo del presente curso. Además, antes de que concluya el vigente mes de enero, también será posible digitalizar las tarjetas infantil y azul.

Una "demanda creciente" de la ciudadanía

Los consejeros de Digitalización, Miguel López-Valverde, y Vivienda, Transportes e Infraestructuras, Jorge Rodrigo, ya reincorporado tras varios meses de ausencia por un proceso oncológico, han dado a conocer las principales ventajas de la herramienta desde la estación de Metro de Cuatro Caminos, una de las más transitadas de la red.

El objetivo último, han destacado al unísono ambos representantes, responder a una "demanda creciente" de los viajeros, en especial de los más jóvenes, al tiempo que se ofrece "una mejor experiencia" al usuario. En el fondo, claro, se trata de"simplificar la vida a los ciudadanos" en su relación con los servicios públicos.

¿Cómo cargar el abono físico en el móvil?

El proceso para realizar este cambio, garantizan desde la Comunidad, es "sencillo y seguro". Basta con acercar la tarjeta física al lector NFC del móvil, seguir las indicaciones de la app y, finalmente, transferir el contenido al soporte digital generado en Google Wallet.

Una vez completada la gestión, la tarjeta física queda "bloqueada" y el usuario podrá validar ya sus viajes aproximando el smartphone a la máquina, manteniendo en todo momento los perfiles y descuentos asociados, tales como los de familia numerosa o discapacidad.

Por ende, quien no disponga de una tarjeta en el momento presente, deberá seguir los cauces habituales a fin de obtenerla, con el beneplácito del Consorcio, antes de poder cargarla en su teléfono.

Asimismo, la nueva aplicación permite recargar títulos, tanto virtuales como físicos, e incluye acceso a un apartado de "preguntas frecuentes", así como a un canal para la presentación de reclamaciones.

Prueba piloto superada con éxito

Antes de su aprobación definitiva, el Consorcio ha llevado a cabo un "exhaustivo proceso de diseño e implantación de la aplicación", incluyendo una fase piloto en la que participaron un total de 8.000 viajeros.

Esta prueba, encaminada a detectar posibles incidencias, ha permitido "optimizar" el funcionamiento de la herramienta, que integra los dos aplicaciones anteriores. Por un lado, la específica para la recarga de títulos. Por otro, la de virtualización de la 'Tarjeta Multi'. Entre medias, aclaran, habrá un "periodo de transición", de forma que ambas continúen activas durante un tiempo prudencial.