Banca

El proceso de digitalización de Bankia le ha valido a la entidad el Premio a la Excelencia en Business Analytics 2017.

Los expertos aseguran que es crucial empezar a mejorar desde ya mismo la supervisión financiera española, ya que estamos frente a un caótico sistema de abusos que afectan a un gran número de clientes, haciendo que estos se puedan sentir irritados, vulnerables y que desconfíen de cualquier trato que les puedan llegar a ofrecer.

"Bankia es líder en eficiencia, solvencia y rentabilidad y queremos seguir siéndolo en el futuro", ha dicho José Ignacio Goirigolzarri el día en que cumple cinco años al frente de la entidad bancaria.

Propel Venture Partners ha organizado un encuentro entre las empresas de tecnología estadounidenses más innovadoras en el que ha participado BBVA. El objetivo es crear sinergias y buscar nuevos caminos para avanzar hacia la banca del futuro.

En pleno proceso de transformación digital, las entidades bancarias se enfrentan al desafío de satisfacer la demanda de inmediatez y globalidad de un cliente que busca el multicanal sin mermar las relaciones personales y la cercanía en el trato. Para Adriano de la Rubia, director de Canales Digitales de Bankia, la clave está en mantener en los nuevos canales de comunicación el mismo nivel de calidad de los gestores en las oficinas físicas.

La Comunidad de Madrid, el Colegio de Abogados, CC.OO, UGT y CEIM-CEOE han diseñado un formulario para facilitar la reclamación a los afectados por las cláusulas suelo y han puesto en marcha un sistema de cita previa para dar atención "personal, especializada y profesional".

CaixaBank obtiene un beneficio de 1.047 millones en 2016 (+28,6%), incrementa los recursos de clientes un 2,5% y reduce la morosidad hasta el 6,9%.

La directora de BBVA España, Cristina de Parias, ha señalado este martes que la banca española se encuentra ante uno de sus retos más profundos, la transformación digital, que ha de llevar a las entidades a ganar en eficiencia y a aportar mayor valor a los clientes. Cristina de Parias ha participado en el VII Encuentro Financiero Expansión-KPMG, donde ha recordado que la banca también se enfrenta al reto de recuperar la rentabilidad y la reputación entre la sociedad.

El presidente de Bankia, José Ignacio Goirigolzarri, ha apuntado este miércoles que le parece "impensable que la banca, siendo un negocio de confianza, no tenga un fuerte contenido de relación personal". "La tecnología va a cumplir cada vez más un papel extraordinario, pero la asesoría de valor añadido va a seguir importante", ha asegurado.

La morosidad de los créditos concedidos por los bancos, cajas, cooperativas y establecimientos financieros de crédito (EFC) a particulares y empresas ha repuntado al 11,2% en mayo, cuatro décimas más que la registrada el mes anterior, según los datos que publica este jueves el Banco de España.