atencion al ciudadano

Además de la remunicipalización de las 26 Oficinas de Atención a la Ciudadanía, el Ayuntamiento de Madrid pondrá en marcha un nuevo contrato para mejorar la gestión de las plataforna 010 y la atención telemática. Se contempla el aumento de 50 por ciento de la plantilla en los puestos que cubran los picos más altos de demanda.

Los madrileños tendrán a su disposición un nuevo servicio de atención gratuito para hacer la declaración de la renta a partir del próximo 11 de mayo. El Gobierno regional también prestará ayuda a los contribuyentes en dos centros de atención al ciudadanos, así como a través de su página web.

La Comunidad de Madrid ha puesto en marcha este sábado la primera Oficina Virtual de Atención al Ciudadano (OVAC), que permitirá realizar trámites con la Administración sin necesidad de la atención presencial o complementando a ésta.