Un mes sin calefacción en la escuela infantil de Valdebebas: familias denuncian frío extremo en aulas de 0 a 3 años

La Escuela Infantil Municipal Las Pléyades, situada en el barrio madrileño de Valdebebas (Hortaleza), continúa sin calefacción desde el pasado 17 de diciembre, cuando se detectó una avería en la caldera que, lejos de resolverse durante las vacaciones de Navidad, se ha agravado tras la vuelta a las clases con el aula cerrada durante este tiempo vacacional. La situación afecta a bebés y niños de entre 0 y 3 años, así como al personal educativo, que desarrollan su jornada diaria en aulas con temperaturas muy por debajo de lo recomendado.

Las Pléyades es la única escuela infantil pública del barrio, a pesar de ser una zona joven y en crecimiento. El mantenimiento del entro, que abrió en 2019 y cuenta con más de un centenar de alumnos matriculados, depende de la Junta Municipal de Hortaleza.

"Lo único que queremos es que la escuela esté en condiciones"

Un padre del centro, que prefiere mantener el anonimato, explica que la falta de calefacción ha obligado a muchas familias a tomar decisiones difíciles como "sacar a los pequeños del centro mientras dure la avería". "Lo único que quiero es que se arregle la calefacción del centro", resume.

Recuerda que se trata de una escuela infantil con niños muy pequeños. "Es un centro de 0 a 3 años. Hay bebés que pasan mucho tiempo en el suelo y el suelo está muy frío. Hace frío en general en todo el edificio", señala. Ante esta situación, varias familias han optado por no llevar temporalmente a sus hijos mientras no se garantice una temperatura adecuada. "La mayoría nos estamos adaptando como podemos, reorganizando horarios, tirando de abuelos o conciliando como se puede. Pero esto no es lo ideal. Lo ideal es que la escuela esté en condiciones, como cualquier casa, para que los niños puedan jugar, aprender y estar con normalidad", explica.

Según este padre, su decisión de no llevar a su pequeña al centro no se trata de un caso aislado. "Hablando con padres de varias clases, hay bastantes familias que han decidido no llevar a los niños hasta que se solucione el problema", afirma.

Cronología de la avería

La dirección del centro comunicó el 17 de diciembre que la empresa de mantenimiento había detectado un fallo en la calefacción y pidió a las familias que llevaran a los niños más abrigados, asegurando que la reparación se realizaría durante el cierre navideño.

Tras más de dos semanas de vacaciones, el 7 de enero, víspera de la reapertura, la dirección informó de que la avería quedaría solucionada ese mismo día. Sin embargo, el 8 de enero, con el regreso de los alumnos, la calefacción seguía sin funcionar. Ese día se confirmó que los niños permanecían en las aulas con abrigos y que se habían instalado calefactores eléctricos provisionales.

"Ese mismo día lleve a mi hija pensando que la avería ya se había arreglado, pero al ver que no era así volví a llevármela", explica el padre afectado que ha hablado con Madridiario.

El 9 de enero, la situación se complicó aún más al detectarse una fuga en la caldera, que habría provocado daños adicionales y la necesidad de solicitar nuevas piezas, sin una fecha concreta de reparación. Según testimonios de las familias, en algunas aulas se han registrado temperaturas de hasta 11 grados, con suelos "helados", mientras que la propia dirección ha reconocido mediciones puntuales de 15 grados.

Críticas por la falta de previsión y mantenimiento

La situación ha trascendido al ámbito público tras la denuncia en redes sociales de Borja Soto, ex portavoz del grupo municipal de Ciudadanos en Hortaleza, quien asegura haber recibido numerosas quejas vecinales. "Para muchos vecinos sigo siendo el altavoz de aquellas cosas que se pueden mejorar. Eso sí siempre desde un perfil constructivo. Por eso muchas familias afectadas se pusieron en contacto conmigo. Ellos sabían que desde el 17 de diciembre la calefacción no funcionaba correctamente y había tiempo suficiente para buscar una solución durante las vacaciones", explica.

Soto critica que la respuesta haya sido insuficiente. "La alternativa ha sido recurrir a radiadores eléctricos y pedir a las familias que aporten mantas o incluso calefactores propios, mientras los niños y el personal permanecen con abrigos durante toda la jornada, incluso en el comedor y la siesta", denuncia.

También llama la atención sobre la falta de un mantenimiento mínimo durante el cierre navideño. "Otros años se veía que la caldera seguía funcionando de manera básica durante las vacaciones. Esta vez no ocurrió y, cuando se retomaron las clases, el sistema no estaba operativo", añade.

Un centro con antecedentes de problemas

La avería se produce apenas unos meses después de que la Junta Municipal de Hortaleza invirtiera 131.000 euros en el centro, dentro de unas obras que incluían, entre otras actuaciones, la mejora del sistema de climatización. El pasado verano, las familias ya habían alertado del mal estado de las instalaciones, denunciando problemas como la falta de sombras en el patio, filtraciones de agua y deficiencias estructurales.

Mientras tanto, las familias reclaman transparencia, un calendario de reparación fiable y una supervisión efectiva por parte del Ayuntamiento. "No queremos polémicas ni ruido", insiste el padre afectado. "Solo queremos que se arregle la calefacción y que nuestros hijos y las trabajadoras puedan estar en condiciones dignas".

Según trasladó la dirección del centro a las familias a través de una comunicación escrita, se están adoptando medidas provisionales para paliar la falta de calefacción mientras se resuelve la avería principal. En la carta, la escuela informa de que la Junta Municipal y la empresa de mantenimiento están a la espera de recibir las piezas necesarias para la reparación de la caldera y que, de forma temporal, se están realizando arreglos alternativos, como la instalación de una resistencia en el suelo para elevar la temperatura de las aulas. Asimismo, se señala la posibilidad de sustituir los actuales calefactores por bombas de calor, aunque sin concretar plazos, lo que mantiene la incertidumbre entre las familias sobre cuándo se restablecerán unas condiciones térmicas adecuadas en el centro.

Desde el Ayuntamiento de Madrid han explicado que la incidencia tiene su origen en dos averías sucesivas detectadas a mediados de diciembre en el sistema de calefacción del centro. Según la versión municipal, una de ellas se resolvió de forma inmediata, mientras que la segunda ha requerido varias jornadas de trabajo para que la empresa de mantenimiento pudiera localizar el origen del problema, identificado finalmente en una placa dañada. Una vez detectada la avería, se solicitaron con carácter urgente los componentes necesarios para su reparación definitiva, que en estos momentos están pendientes de suministro. De forma paralela, el Consistorio señala que este mismo martes se iniciaron medidas de refuerzo térmico, entre ellas la activación de una resistencia eléctrica para apoyar el sistema de suelo radiante y el comienzo de la sustitución de los calefactores actuales por equipos de bomba de calor de mayor potencia y mayor eficiencia energética. Según han indicado, ya se ha constatado una mejora en la temperatura del suelo radiante, con mediciones que oscilan entre los 19,5 y los 23,5 grados centígrados, aunque aseguran que se sigue trabajando para acelerar la llegada de las piezas restantes y poder reparar de forma definitiva el sistema principal de calefacción.