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Renfe amplía hasta el 30 de noviembre los cambios y devoluciones de billetes de forma gratuita
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(Foto: Javier Bernardo)

Renfe amplía hasta el 30 de noviembre los cambios y devoluciones de billetes de forma gratuita

viernes 20 de noviembre de 2020, 17:20h

Renfe ha ampliado hasta el próximo 30 de noviembre la devolución o cambio de billete de forma gratuita a todos los viajeros que no puedan o no deseen viajar en estos momento. Esta decisión forma parte del conjunto de medidas extraordinarias implantadas por la compañía derivadas de las restricciones de movilidad impuestas para frenar el avance del Covid-19, según informó la operadora ferroviaria.

Se trata de una medida aplicable a todos los billetes de recorrido de ámbito nacional para servicios AVE, Larga Distancia, Avant o Media Distancia Convencional con fecha de viaje hasta el 30 de noviembre incluido.

Los viajeros tienen la posibilidad de recibir el importe íntegro del billete o adquirir un nuevo billete para otra fecha sin gastos de cambio. Estas operaciones se pueden realizar a través de los habituales canales de venta, que incluyen su web 'www.renfe.com', taquillas de estaciones o agencias de viaje, entre otros.

Asimismo, Renfe procederá a una ampliación automática de diez días de los plazos de validez y viaje para todos los abonos 'BonoAVE', 'Bono Colaborativo' y 'BonoAVE Flexible' en vigor, adquiridos antes del 21 de noviembre de 2020.

Renfe ha devuelto 257.835 billetes, la mayor parte de ellos con origen o destino en Madrid, por un importe global de 9,3 millones de euros desde el pasado 3 de octubre, en el marco de la segunda ola.

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