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Nuevo servicio para los discapacitados en los aeropuertos

Nuevo servicio para los discapacitados en los aeropuertos

Por MDO
viernes 01 de agosto de 2008, 00:00h
Aeropuertos Españoles y Navegación Aérea (Aena) aplicó el pasado 26 de julio de 2008, puso en marcha la aplicación del Reglamento Europeo CE 1107/2006, las Personas de Movilidad Reducida (PMR) que da a este colectivo el derecho a recibir una asistencia gratuita en los aeropuertos.
El servicio ha sido desarrollado por Aena en colaboración con el Comité Español de Representantes de Personas con Discapacidad (CERMI), que cooperó en los siguientes temas: formación para el personal, definición, diseño y ubicación de los puntos de encuentro, seguimiento del servicio, zonas de espera, etcétera.

Actualmente, los aeropuertos tienen puntos de encuentro debidamente señalizados, tanto dentro como fuera de los edificios terminales (aparcamientos, acera de llegadas, zona de facturación), en los que las personas con discapacidad o movilidad reducida pueden anunciar su llegada al aeropuerto e iniciar su asistencia.

El servicio que prestarán los aeropuertos españoles consisten en la recogida de las personas en el punto de encuentro y su acompañamiento al mostrador de facturación, la ayuda en los trámites necesarios para facturar; el acompañamiento hacia la zona de embarque, pasando los controles de seguridad o aduanas si ello fuera necesario; el embarque y el desplazamiento hasta el asiento designado en el avión.

Ayuda integral
Una vez que el pasajero llega a su destino, se le presta ayuda con el equipaje de mano, desplazamiento desde el asiento hasta la puerta del avión y desembarque; desplazamiento hacia la sala de equipajes, pasando los controles necesarios, y desplazamiento hasta un punto de encuentro solicitado.

Para garantizar la calidad del servicio, el PMR habrá de solicitarlo con 48 horas de antelación a la fecha del viaje y necesariamente cuando se adquiera el billete.  La entrada en vigor del Reglamento Europeo, supone un gran avance social sobre los derechos de las personas con discapacidad ya que su aplicación permite garantizar que todas las personas puedan disfrutar del transporte aéreo entre cualquier punto de la geografía europea con independencia de una discapacidad.
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