José Fernández, delegado de Políticas Sociales, Familia e Igualdad, ha visitado este miércoles el Centro de Atención Integral Concepción Arenal, acompañado por Carlos Izquierdo, concejal de Carabanchel. Este centro, que es un recurso del Ayuntamiento de Madrid, brinda apoyo especializado a víctimas de trata con fines de explotación sexual y otros abusos a los derechos humanos en contextos de prostitución. Durante su visita, el delegado ha presentado un balance de las actividades realizadas en el centro entre enero y julio de 2025. En ese periodo, se ha proporcionado acompañamiento profesional a 558 mujeres, con el fin de ayudarlas a superar la violencia sufrida y recuperar sus proyectos de vida.
Se elabora un plan de intervención individualizado para cada usuaria, adaptándose a sus necesidades y respetando su ritmo. A su disposición se pone atención social y psicológica, así como asesoramiento jurídico. También se enfoca en la promoción de la salud y la prevención entre las mujeres, además de mejorar su empleabilidad para facilitar su acceso al mercado laboral y lograr así su plena autonomía. El nuevo contrato de gestión del centro, que comenzó a implementarse en 2024 con un presupuesto plurianual de 2,1 millones de euros, ha permitido aumentar las horas dedicadas a la mediación intercultural, aspecto esencial para atender la diversidad cultural y nacional de las usuarias.
De lunes a viernes, el horario de atención del centro es de 10:00 a 19:00 horas. Las mujeres pueden acceder al mismo por iniciativa propia, llamando al teléfono 914 680 853, o mediante derivaciones desde la unidad móvil asociada, otros centros de atención de la red pública municipal, entidades sociales o los Cuerpos y Fuerzas de Seguridad del Estado. Además de ofrecer asistencia, el centro Concepción Arenal lleva a cabo acciones de sensibilización y formación sobre la problemática de la trata y la explotación sexual, así como capacitación para los profesionales que brindan apoyo a estas mujeres.
Un total de 73 mujeres han logrado obtener un empleo
Durante su visita, Fernández ha informado que se ha brindado atención integral a 558 usuarias en los primeros siete meses de 2025. De estas, 105 son casos nuevos, mientras que 453 continúan con la intervención iniciada el año anterior. Se han llevado a cabo un total de 7.670 intervenciones con todas ellas. La mayoría de las usuarias se encuentra en la franja de edad de 35 a 44 años y el 55 por ciento tiene hijos a su cargo. El perfil de las mujeres víctimas atendidas es similar al de las 608 que recibieron apoyo en el centro durante el año 2024.
En el ámbito de la inserción laboral, se han registrado más de 2.300 atenciones entre enero y julio de 2025. En total, 235 mujeres han tomado parte en las actividades diseñadas para mejorar su empleabilidad, y 73 de ellas han logrado obtener un empleo. Además, hasta 69 empresas y entidades están participando en este proceso.
El centro Concepción Arenal dispone de una unidad móvil que se desplaza a diversos espacios, tanto abiertos como cerrados en la ciudad, para localizar a mujeres que son víctimas de trata o se encuentran en situaciones de prostitución. Esta unidad tiene la misión de identificar posibles víctimas y proporcionarles la protección y asistencia necesarias. Durante los primeros siete meses del año, se han llevado a cabo 1.855 intervenciones, atendiendo a un total de 604 mujeres: 929 en pisos, 727 en la vía pública y 199 en clubes.
Recursos adicionales
En el año 2021, la apertura del centro de emergencia Mariana Pineda complementó la respuesta social brindada a las víctimas de trata en el centro Concepción Arenal. Este innovador recurso en España asegura una atención inmediata ante situaciones de urgencia que puedan enfrentar estas mujeres, ofreciendo alojamiento protegido tanto para ellas como para sus hijos. Con capacidad para 15 plazas de acogida temporal, el espacio seguro proporciona a las usuarias apoyo profesional para desvincularse de proxenetas y explotadores. Asimismo, el centro dispone de una línea telefónica gratuita de atención e información (900 10 26 40), disponible las 24 horas, a la que pueden acceder víctimas, organizaciones, cuerpos y fuerzas de seguridad del Estado, así como la población en general.
El nuevo contrato de gestión de este recurso, que cuenta con un presupuesto plurianual de 2,3 millones de euros, se aprobó en Junta de Gobierno de la ciudad de Madrid en julio. Una novedad importante de este acuerdo es la inclusión, a partir de diciembre de 2025, de una psicóloga infantil para atender a los hijos menores de las mujeres víctimas.
El Ayuntamiento también cuenta con dos recursos adicionales de alojamiento protegido destinados a mujeres que han sido víctimas de trata con fines de explotación sexual. En primer lugar, está Casa Pandora, que ofrece diez plazas para estancias prolongadas, donde se satisfacen las necesidades básicas de las usuarias y se les proporciona atención integral. En segundo lugar, existen otras ocho plazas en viviendas de semiautonomía, donde se alojan y reciben apoyo aquellas mujeres que, después de finalizar su intervención en Casa Pandora, necesitan un acompañamiento adicional para lograr su plena autonomía.
Red de atención a víctimas de violencia de género en el ámbito municipal
La red de atención a víctimas de violencia de género del Ayuntamiento de Madrid se considera la más completa en España. Esta red está formada por diversos recursos asistenciales y alojamientos protegidos, destinados a mujeres que han sufrido violencia machista en el contexto de una relación o expareja, así como violencia sexual o trata. Durante 2024, se destinaron más de 14 millones de euros a centros y programas enfocados en la prevención, detección, atención y reparación de la violencia de género, lo que representa el doble del presupuesto asignado en 2018. Para 2025, se prevé un aumento del 12 por ciento en la asignación presupuestaria para este ámbito, alcanzando los 16 millones de euros. Además, desde 2019, la plantilla profesional encargada de estos servicios ha experimentado un crecimiento cercano al 50 por ciento.
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