BBVA ha presentado este martes su nueva aplicación bancaria para teléfonos móviles. Esta heramienta, según ha detallado Javier López, responsable de innovación global del banco, contará con la posibilidad de generar una tarjeta personalizada a través de la inteligencia artificial. Una idea pionera en el mundo, que situará a la entidad en la cabeza de esta tecnología. El lanzamiento tendrá lugar este martes para particulares y “pronto llegará para empresas”, según ha confirmado Onur Genc, CEO de BBVA.
Además de esta función personalizada, la reinvención de esta aplicación (cuyo protagonista es la IA) ha enfatizado en la necesidad de rapidez de los usuarios. Su reescritura ha conseguido, según sus responsables, que las funciones puedan realizarse “casi seis veces más rápido”. En particular, para la realización de compras online, los clientes podrán acceder a los datos necesarios para realizar la transacción en “segundo y medio”. De la misma manera, este lanzamiento tecnológico también agilizará el servicio de pagos móviles a través de Bizum, que “tardarán en llegar sólo 5 segundos” e incluirá fotos de los contactos a los que, de manera habitual, se envía dinero.
Otra de las competencias ha sido la puesta en marcha de un asistente virtual con ChatGPT. Esta IA permitirá a los usuarios el visionado de las funciones más utilizadas de manera personalizada mostrando destacados los elementos más empleados. Además, esta tecnología proporcionará un servicio de privacidad. “Si se detecta que hay más ojos que los del cliente mirando la app”, algunos datos permanecerán ocultos en caso de que el cliente active este nuevo mecanismo.
Por su parte, Luz Martín, responsable global de salud financiera del BBVA, ha destacado las ventajas de esta aplicación para ahorrar de manera más sencilla. “La gestión de las finanzas personales también se tiene que entrenar”, ha manifestado Martín. Esta herramienta, que combina la IA y la digitalización, realizará un diagnóstico personalizado de la situación financiera del usuario, generará unos “objetivos adecuados” y ofrecerá “propuestas para poder avanzar hacia esa tranquilidad”. En concreto, para evaluar en un primer momento la fase económica del cliente, la IA se servirá de los datos de tres variables: equilibrio entre ingresos y gastos, el “colchón financiero” y el “esfuerzo qué hacemos en pagar las deudas” como préstamos.
Álvaro Gutiérrez de Cabiedes, responsable de propuesta de valor, ha querido añadir a las funcionalidades de la nueva app de BBVA un uso didáctico. El ponente ha destacado que la aplicación dispondrá de “píldoras de vídeo” para que los usuarios de este banco aprendan a invertir. Asimismo, Gutiérrez ha subrayado la posibilidad de “hermanar cuentas” bancarias y las novedades en el pago de recibos.
BBVA también será precursor en “comprar y vender criptoactivos”. Gonzalo Rodríguez, responsable de banca minorista del BBVA, ha explicado que el servicio ya está en pruebas con 5.000 empleados.
El evento ha tenido lugar en el auditorio de la ciudad de BBVA conocido como La Vela con la presencia de empleados y clientes del banco.
Si (
No(
