El Westin Palace, 'Madrid excelente'

The Westin Palace, Madrid o “ Palace Hotel “ como luce el luminoso que corona el edificio lleva 98 años viviendo la historia de esta ciudad como testigo mudo a través de los acontecimientos que a lo largo de todos estos años han tenido lugar en sus diferentes estancias, y en la famosa fuente de Neptuno, que preside la Plaza de Canovas del Castillo.

Un establecimiento concebido como hotel de lujo de sus comienzos cuya máxima ha sido siempre ofrecer un servicio excelente a sus clientes que recibe orgulloso la certificación oficial de esta ciudad como “Excelente”.

La noticia de la concesión de este sello de calidad llega justo un año después de haber ganado el premio que la Fundación Madrid Excelente otorga cada año a las empresas que muestran un servicio excelente a los clientes, premio que el hotel obtuvo en la categoría de Gran Empresa.

"Madrid Excelente" es la marca de calidad que reconoce el servicio por la excelencia de las mejores empresas madrileñas, muy especialmente a todas aquellas que apuestan por la innovación y la mejora constante, la satisfacción de las personas y la contribución activa al desarrollo social económico y social de Madrid. 

The Westin Palace, Madrid abandera la innovación siendo pionero en la implementación de sistemas y servicios que han ido surgiendo a lo largo de los últimos años en la hotelería de lujo. Desde un punto de vista social fomenta la diversidad acogiendo hasta 19 nacionalidades de trabajadores que muestran su satisfacción con la organización con una media de 26 años de servicio.

Por otro lado este establecimiento muestra su compromiso social con el medioambiente como revela su certificación EMAS o la Q de Calidad turística concedida por el Instituto de la calidad turística española al primer hotel 5 estrellas de esta ciudad.

La organización y sus trabajadores apoyan activamente a los desfavorecidos de la sociedad ayudando a más de una docena de organizaciones sin ánimo de lucro. "Agradecemos profundamente al gobierno de Madrid que a través su  Fundación Madrid por la Excelencia ha concedido este sello de calidad tan prestigioso, que sin duda nos llena de orgullo y nos anima a seguir trabajando por y para esta ciudad", dijo Marc Lannoy, Director General de The Westin Palace, Madrid.