La Comunidad premiará a las empresas que generan más confianza en sus clientes

El objetivo de este galardón es que los madrileños perciban servicios de calidad y, para ello, reconoce a las mejores empresas de la Comunidad por la excelencia de su gestión y la confianza depositada en ellas por sus clientes.

Obtener y mejorar la satisfacción de los clientes y consumidores es un factor clave para garantizar la continuidad y el desarrollo exitoso de las empresas. El premio pretende así convertirse, además, en una herramienta de competitividad y en un elemento de prestigio y diferenciación para aquellas organizaciones que logran tan altos estándares de calidad.

El galardón se convoca con carácter anual en dos categorías: empresas que lucen la marca de garantía Madrid Excelente y organizaciones que aún no tienen el sello de calidad. Ambas categorías se dividen a su vez en tres modalidades: Gran Grupo Empresarial, Gran Empresa y Pyme.

Las empresas candidatas al premio deberán presentar un formulario de solicitud con los principales datos de la compañía. Después, deberán preparar una memoria de la organización, en la que tienen que detallar cuatro criterios relacionados con la gestión de su empresa: Liderazgo y Coherencia, Orientación al Cliente, Confianza de los Clientes y Resultados en los Clientes. Para obtener más información sobre las bases de los premios también se puede consultar la página web www.madridexcelente.com

El plazo límite de entrega de solicitudes finaliza el 21 de octubre de 2008 y el de memorias, el 19 de diciembre. Los ganadores de cada categoría y modalidad se darán a conocer en un acto institucional que tendrá lugar en la Real Casa de Correos en mayo de 2009.

En la anterior edición del Premio Madrid Excelente resultaron ganadoras Banesto, Fremap, T-Systems y Sage, en la categoría de Empresas Madrid Excelente; y Repsol Butano, Indra y Sanitas Seguros, en la categoría de las empresas madrileñas que no tienen aún la marca de calidad.