La Fravm cuestiona la interpretación del Ayuntamiento sobre los avisos y reclamaciones de la suciedad

Tras las declaraciones del alcalde de Madrid, José Luis Martínez-Almeida, y del delegado de Urbanismo, Medio Ambiente y Movilidad, Borja Carabante, en la comisión del área celebrada ayer, el presidente de la Federación Regional de Asociaciones Vecinales de Madrid (Fravm), Jorge Nacarino, ha criticado la lectura que el Gobierno municipal hace de los datos de avisos y reclamaciones sobre limpieza. Según Nacarino, los avisos sí deben considerarse un indicador del estado de la vía pública, y no pueden interpretarse como un mero síntoma de “confianza” en el sistema, tal como defendieron Martínez-Almeida y Carabante.

El presidente de la FRAVM subraya que la diferencia entre avisos y reclamaciones no radica en la gravedad de la incidencia, sino en la facilidad de uso. Por ello, sostiene que ambas métricas deben analizarse con cautela: “Realizar un aviso es más sencillo para una vecino/a que redactar una reclamación como tal, porque una reclamación conlleva mucho más tiempo, una mínima redacción, así como un procedimiento más engorroso que subir una foto a través de la plataforma o de redes sociales.”

“Hacer un aviso es más sencillo que redactar una reclamación”

Nacarino considera que el Ayuntamiento está haciendo una “interpretación bastante genérica de los datos” y advierte de que los avisos reflejan, precisamente, lo que una persona ve al salir de casa. “Una vecina al salir de su casa lo primero que le llama es la basura en un contenedor, o una calle completamente sucia que lleva días sin limpiarse. Hace una foto y la sube. Y eso es un aviso que señala una situación de suciedad real en la ciudad.”

Por ese motivo, afirma que es un error desligar la cantidad de avisos del estado real del espacio público, ya que es “el mejor indicador de que las calles están sucias y los contenedores repletos de residuos”. “Si bajaran los avisos podríamos pensar que la situación mejora. Pero, al revés, que estén aumentando muestra que la situación está empeorando”, señala el presidente de la Fravm.

Los tiempos de respuesta ya no son los mismos

El presidente vecinal también ha cuestionado la afirmación de que el aumento de avisos prueba que el servicio “funciona”. Según explica el presidente de la Fravm, es habitual encontrar en redes sociales (o en la plataforma del Ayuntamiento) denuncias de personas que primero crean un aviso y después ponen una reclamación, al ver que su petición no ha sido atendida.

Además, la plataforma vecinal denuncia que en numerables ocasiones las redes sociales se inundan de imágenes que reflejan la frustración ante la falta de respuesta o la lentitud en el servicio de recogida.

Nacarino recuerda que comenzó a utilizarse este sistema de avisos la atención era mucho más ágil: ”Los avisos normalmente se respondían con mucha mayor velocidad. En algunos casos en 48 horas estaba atendido. Estamos viendo que pasan días y no se solucionan algunos avisos”.

Además, para Nacarino, el aumento del uso de la aplicación no se debe solamente a que esté más extendida, sino a que cada vez es mayor la sensación de falta de limpieza en la ciudad: “Cada vez está más generalizada la percepción de abandono de las calles, y por eso la gente utiliza más estos avisos.”

La tasa de basuras aumenta el malestar ciudadano

Nicasio también relaciona el crecimiento del número de avisos con el “cabreo” generado por la tasa de basuras, cuya aplicación considera que es “errónea”. “La gente entiende como injusta cómo se está calculando la tasa y eso crispa aún más al ciudadano. Y ese cabreo está animando a que presenten más avisos”, ha destacado.

El presidente de la FRAVM, ademá, asegura que la situación de la limpieza no ha mejorado, pese a los refuerzos anunciados por el Ayuntamiento, que proponían la incorporación de unos 300 efectivos adicionales durante tres meses . “Cualquiera puede comprobar que no estamos mejor. Al menos no a día de hoy. Habrá que analizarlo con el tiempo”.

Un informe vecinal en San Blas denuncia suciedad “generalizada”

Las críticas de la FRAVM coinciden con la publicación de un informe elaborado por la Plataforma Vecinal de San Blas, un dossier con 63 fotografías que documenta la degradación del espacio público en áreas del Gran San Blas y de Simancas, donde la suciedad es, según el colectivo, “una constante desde hace tres años”.

El informe denuncia la falta de cubos de basura y acumulaciones de bolsas, retrasos de hasta dos y tres días en la recogida, limpieza insuficiente en calles interiores y zonas interbloque, vertederos improvisados en setos y zonas terrizas, presencia constante de residuos y ratas en el parque de la Gasolinera y la necesidad de aumentar personal y puntos de recogida.

La plataforma exige una docena de medidas, desde prohibir dejar bolsones de basura en la calle hasta reforzar la frecuencia de barrido, remodelar espacios degradados y establecer protocolos con comercios para el cartón y los envases.

Pero el distrito de San Blas no es el único que está documentando y analizando la suciedad de sus calles. En Ciudad Lineal se está comenzando a elaborar otro informe vecinal para reflejar la situación del distrito. Este documento, además, irá acompañado de las protestas relacionadas con la tasa de basuras, que comenzarán el próximo 22 de noviembre frente a la Junta de Distrito bajo el lema: “Barrios cada vez más sucios. Los ricos no contribuyen más. Pagamos dos veces por lo mismo”.