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Sede de CaixaBank
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Sede de CaixaBank (Foto: CaixaBank)

CaixaBank se erige como la mejor entidad para particulares del mundo en 2022

Por MDO
martes 06 de septiembre de 2022, 12:00h

La entidad española ha sido elegida entre bancos de más de 150 países como la “Mejor Entidad de Banca de Particulares del Mundo 2022”, un título otorgado desde hace 29 años por la revista estadounidense Global Finance. Esta prestigiosa publicación ha sabido apreciar el liderazgo y el compromiso con los clientes que ha mantenido CaixaBank durante los últimos años de inestabilidad económica, un tiempo en el que la entidad ha crecido y se ha adaptado a las nuevas necesidades del mercado.

El jurado al cargo de este reconocimiento ha estado conformado por los editores de la revista, asesorados a su vez por analistas, consultores y ejecutivos del sector bancario de todo el mundo. Uno de los elementos principales del criterio empleado es la capacidad de liderazgo, algo que la entidad ha demostrado en el último ejercicio con la fusión de Bankia, la mayor en la historia bancaria española. CaixaBank, presidido por José Ignacio Goirigolzarri y dirigido por Gonzalo Gortázar, se ha situado en un lugar de referencia en Europa con más de 700.000 millones de activos y más de 20 millones de clientes en España y en Portugal.

Otro de los aspectos que la revista ha tenido en cuenta es la supremacía en banca digital, gracias a su plataforma única de distribución omnicanal y con capacidad multiproducto que evoluciona constantemente para anticiparse a las necesidades y preferencias de los clientes, con el objetivo de ofrecer la mejor experiencia y servicio.

Además, la publicación ha puesto en valor el liderazgo de la entidad en el ámbito de la innovación, manteniendo un firme compromiso con la transformación digital, con la creación de soluciones financieras pioneras gracias al desarrollo de nuevas tecnologías como la inteligencia artificial, el machine learning, o la computación cuántica, con numerosos proyectos en los últimos meses.

Una marcada vocación social

En cuanto a la vocación social, la entidad mantiene su compromiso con los clientes y la sociedad a través del fomento de la inclusión financiera, con presencia en más de 2.000 municipios, y el impulso a la ocupación con programas propios como Dualiza. Además, cuenta con un amplio programa de voluntariado corporativo y soluciones con impacto social para colectivos vulnerables, que cuenta con más de 345.000 clientes con cuentas sociales, más de 12.100 viviendas sociales y 50 millones de euros de inversión en 2022 para la aplicación de medidas de atención al colectivo senior.

Finalmente, Global Finance ha valorado también la función de MicroBank, el banco social de CaixaBank y referente en microcréditos en Europa, que otorgó en 2021 préstamos por 950 millones de euros a proyectos con un efecto social positivo, lo que supone un 5,8% más respecto al año anterior.

Por otro lado, la entidad ha sido reconocida por su apuesta por la financiación sostenible para contribuir al apoyo de familias y empresas en su transición ecológica. En 2021, la entidad movilizó más de 31.300 millones de euros en financiación sostenible, un 150% más que el año anterior, cifras que hicieron a CaixaBank merecedor del premio al ‘Mejor Banco en Financiación Sostenible en España 2022’, también otorgado por la revista Global Finance.

El premio llega tres meses después de que CaixaBank presentara su nuevo Plan Estratégico 2022-2024, que fija como prioridades estratégicas impulsar el crecimiento del negocio; evolucionar el modelo de atención para adaptarlo al máximo a las preferencias de los clientes; y consolidar al banco como un referente en sostenibilidad en Europa.

La revista hará entrega de los premios el próximo mes de octubre en una ceremonia en la ciudad de Washington, en la que se darán cita representantes de los bancos líderes mundiales. Global Finance es una revista mensual fundada en 1987, con sede en Nueva York y oficinas en todo el mundo. Cuenta con una difusión de 50.000 ejemplares (BPA) y lectores en más de 190 países.

Reconocimientos internacionales para CaixaBank

CaixaBank ha obtenido el premio de ‘Mejor Entidad de Banca de Particulares del Mundo’ en tres ocasiones en los últimos cinco años, en 2018, 2020 y 2022. El galardón da continuidad a un año intenso de reconocimientos internacionales para CaixaBank. La misma publicación estadounidense ha elegido a la entidad como ‘Mejor Banco en España’ y ‘Mejor Banco en Europa Occidental’ por octavo y cuarto año consecutivos, respectivamente, que se suman a los de ‘Mejor Banco en Financiación Sostenible en España 2022’ y el de ‘Banco más Innovador en Europa Occidental 2022’.

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