Asimismo, la retención del talento es un desafío para las empresas, ya que deben ofrecer nuevas condiciones de trabajo, prácticas laborales online y salarios en conformidad para todos. Sin olvidar que hay que adaptarse a estos cambios de manera rápida y efectiva para promover el sistema de evaluación del desempeño y aplicar el feedback a los colaboradores.

Auge de la evaluación del desempeño en remoto

Ahora más que nunca el sistema de evaluación del desempeño es un aliado indispensable de las empresas. Ya los empleados no están inmersos en una oficina de la empresa ejecutando sus labores y responsabilidades, sino que están sujetos a un empleo online que requiere de compromiso, responsabilidad, adaptación y resolución de conflictos desde casa.

Si bien la evaluación de la plantilla es un reto en la actualidad, las empresas deben implementar estrategias para mantener una comunicación constante a diario con los empleados. Del mismo modo, tienen que agilizar los procesos de Recursos Humanos a través de un software. Así se populariza la evaluación del desempeño remoto ofreciendo la información necesaria para analizar cómo los empleados están realizando las tareas, cuánto tiempo se tardan a diario y cuál es su nivel de rendimiento.

En la “nueva normalidad” se mide el desempeño laboral mediante un software especializado como Factorial HR. Su función es revisar periódicamente la calidad de trabajo de los empleados y disponer las métricas de cada uno. A su vez, se encarga de organizar y planificar sus labores para que se evalúe con eficiencia su desempeño. Por eso la evaluación del desempeño laboral es una de las grandes herramientas que utilizan las empresas para la retención del talento humano.

Debido a la implicación de los empleados en la digitalización empresarial es de suma importancia evaluar el rendimiento de los colaboradores con Factorial HR. El objetivo es demostrar un buen feedback, atender los requerimientos y tener un vínculo estrecho, siendo la meta incidir en la productividad de los empleados para promover el bienestar y retener el talento humano.

Lo que implica la evaluación del desempeño

La evaluación de desempeño laboral es una gestión organizacional de las empresas, que mide la calidad y eficiencia de los colaboradores a través de sus actividades. A día de hoy, tienen relevancia en la realización de labores, logro de objetivos y competencias profesionales demostrando que un sistema de evaluación y desempeño es muy efectivo. Algunas de las modificaciones en tendencia para la evaluación del personal en remoto son:

• Software de recursos humanos como Factorial HR para la evaluación del desempeño online y automatización de procesos organizacionales.
• Evaluación en periodos más cortos (semanal, mensual o por trimestre).
• Definición de objetivos cualitativos y cuantitativos, siempre que sean específicos, medibles, alcanzables, realizables y en tiempo.
• Retroalimentación 360° a partir del jefe, socios, pares, subordinados (empleados/colaboradores), clientes internos y/o externos y proveedores.
• Implementación del feedback constante y continuo con diálogos de desempeño.
• Motivación, apoyo y ayuda remota en tiempo real.

A estos procesos esenciales en el ámbito del trabajo remoto se le suma que estima las cualidades del colaborador, determina su productividad y problemas de rendimiento, analiza la falta de experiencia o entrenamiento, y necesidad de mayor supervisión. Es una tarea del sistema de evaluación y desempeño para atender todas las situaciones que se presenten durante el teletrabajo.

Además, la evaluación de desempeño busca identificar los perfiles correctos para ascender a los empleados a determinados puestos de trabajo. Hay posibilidades de progresar con el trabajo remoto para enfrentar nuevos cargos y responsabilidades; una manera de retener al talento humano de la empresa con oportunidades sólidas y exitosas.

¿Cómo se mide el desempeño de los empleados?

La evaluación del desempeño laboral del personal se mide en dos formas diferentes: cualitativa y cuantitativa. Esto evita los sesgos para conocer objetivamente si un colaborador de la empresa está cumpliendo los objetivos. A continuación, se mencionan los aspectos que evalúa un software de RR.HH.:

• Conocimiento o dominio de las labores que desempeñan.
• Calidad en la ejecución de las labores propias del puesto.
• Nivel de productividad y capacidad para conseguir los objetivos en el plazo máximo.
• Eficiencia en las labores con el mínimo de recursos disponibles en poco tiempo.
• Actitud y esfuerzo durante las labores.
• Asistencias y gestión de horarios.
• Aspiraciones y ambiciones dentro de la empresa.
• Coordinación y trabajo en equipo.
• Liderazgo personal y del equipo de trabajo.
• Geolocalización de los empleados.
• Reportes e informes de RR.HH.

Un ejemplo aplicable para las empresas es el software de Factorial HR, ya que se trata de una de las soluciones para medir los procesos de Recursos Humanos. Por lo general, este tipo de herramientas están hechas para mejorar y optimizar los departamentos de RRHH. La idea es que se evalúe de la mejor manera el rendimiento del personal cuando trabaja en remoto, puesto que el teletrabajo ya es una realidad que, bien utilizada y con un seguimiento óptimo, puede incluso ser más productiva que los modelos antiguos de seguimiento.