Las primeras ediciones de las 120 programadas arrancan este miércoles. En concreto, la formación se inicia en los Centros de Salud Cerro del Aire, en Majadahonda, Rosa de Luxemburgo, en San Sebastian de los Reyes y Miguel de Cervantes, en Alcalá de Henares.
El objetivo del 'Curso de Habilidades de Comunicación para las Unidades de Atención al Usuario' es analizar y compartir el papel de los profesionales no sanitarios de los Centros de Salud en el grado de satisfacción de los usuarios a través de la comunicación eficaz.
En las sesiones formativas, el alumnado recibe conocimientos para manejarse con mayor destreza en la comunicación interpersonal con los pacientes, así como técnicas para profundizar en empatía, y humanizar la atención con los usuarios.
El curso incluye visionados y debates sobre vídeos referentes a la comunicación, técnicas de Roll play, presentaciones en público y otras herramientas de formación participativa.
Estos cursos tienen su origen en otros dos que se desarrollaron a finales del año 2014 y 2015 de Iniciación de la formación de formadores en comunicación eficaz e Iniciación en la comunicación eficaz y la cohesión de equipos.
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