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    18 de enero de 2022

software CRM

La Gestión de relaciones con los clientes o mejor conocida por sus siglas en inglés CRM (Customer Relationship Management), es un término utilizado en la industria de la información que consiste en la aplicación de metodologías que facilitan a una empresa gestionar de forma más rápida y sencilla las relaciones con sus clientes.

El CRM es un término cada vez más popular en pymes. Básicamente, se centra en estudiar la relación que existe entre la empresa y el cliente, pudiendo desarrollar diferentes estrategias de satisfacción y fidelización que se pueden considerar factores claves a la hora de conseguir un asentamiento y crecimiento sostenible de la empresa.

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