La Comunidad destina 9,6 millones a un teléfono para dudas sobre la cobertura de televisión digital

La Comunidad de Madrid pondrá en marcha a partir de este lunes un Centro de Atención a Usuarios (CAU) para prestar asistencia a los ciudadanos y resolver las dudas que puedan surgir durante el proceso de mejora y ampliación de la cobertura de la televisión digital en toda la región.

Según ha informado el Ejecutivo autonómico en un comunicado, el despliegue de este servicio será progresivo y concluirá previsiblemente en el mes de junio, con una inversión total de 9,6 millones de euros.

El nuevo canal de atención funcionará a través del teléfono gratuito 91 030 82 27, operativo de lunes a viernes, en horario de 8.00 a 21.00 horas. A través de este número, los madrileños podrán solicitar información o realizar consultas relacionadas con la iniciativa. El servicio permanecerá activo hasta el próximo 31 de agosto.

El consejero de Digitalización, Miguel López-Valverde, ha señalado que el plan de evolución tecnológica que impulsa su departamento beneficiará “a toda la población, pero especialmente al casi medio millón de personas que en la actualidad no recibe señal en sus hogares o esta es insuficiente”.

Asimismo, ha explicado que la implantación se realizará de forma progresiva en 90 municipios rurales o con baja densidad urbanística y en aquellas zonas donde no llega la conexión, aun cuando la localidad disponga de cobertura. “Se irá implantando progresivamente en 90 municipios rurales o con baja urbanización y en zonas donde no llega la conexión a pesar de que la localidad tenga cobertura”, ha destacado.

El objetivo principal del proyecto es “asegurar que los ciudadanos dispongan de una recepción óptima”. La solución que implantará el Gobierno regional permitirá que todos los municipios, sin excepción, puedan recibir la totalidad de los canales gratuitos existentes con “la mayor calidad del mercado”.

Además, el plan contempla una mejora del servicio de asistencia técnica para evitar incidencias en la emisión derivadas de condiciones meteorológicas adversas, como vientos o nevadas, y posibilitar la resolución de problemas de forma remota.

Con esta iniciativa, la Comunidad de Madrid cumple así “el compromiso de ofrecer un acceso completo a toda la población, sin importar la zona de la región en la que se esté”.