Madrid activa la campaña del frío con una demanda creciente

"Otros años la demanda era más progresiva, pero en este la gente ha llegado antes. Prácticamente desde el inicio de la campaña. Estamos estudiando los datos, pero en principio todo indica que la demanda ha sido mayor", explica Mar López, jefa de departamento del Samur Social, durante la visita del delegado de Políticas Sociales, Familia e Igualdad del Ayuntamiento, José Fernández y el concejal de Latina, Alberto González, al centro de acogida Pinar de San José. "No sabemos exactamente si la climatología ha hecho que las necesidades de las personas aparezcan antes que otros años, pero lo cierto es que este nivel de ocupación solíamos alcanzarlo ya entrado diciembre", expone López.

El delegado de Políticas Sociales, José Fernández, ha detallado que el operativo cuenta este invierno con 432 plazas fijas distribuidas en cuatro recursos municipales (Pinar de San José, Vallecas, Cemus y pensiones concertadas), ampliables a 24 más durante noches de frío extremo. "Este dispositivo estará en marcha hasta finales de marzo y supone reforzar la atención especialmente en las horas de más frío", señala Fernández. ·

La campaña no solo garantiza cena caliente, aseo, lavandería o alojamiento. También ha ampliado la atención social: por primera vez, se realizan entrevistas y valoraciones también por la mañana, lo que permite conocer más a fondo cada una de las situaciones de las personas que acuden a este servicio. "A nadie le interesa solo dormir una noche. Todas las personas quieren una salida estable, nadie está en la calle por gusto", remarca López.

Solo en los primeros doce días se han realizado 524 intervenciones sociales y más de 400 actuaciones de enfermería, que incluyen administración de medicación y seguimiento clínico.

Refuerzo de profesionales

El Ayuntamiento ha reforzado los equipos con 10 nuevos profesionales, entre trabajadores sociales y auxiliares, y ha incrementado en un 20 por ciento el contrato de gestión del servicio. También se han introducido novedades como la creación de una sala multifuncional que cuenta con equipamiento para la rehabilitación física, mesas de ping-pong, futbolines y una pantalla interactiva para estimular las capacidades cognitivas en el centro de día de Pinar de San José. "Queremos ayudar a la salud físcia, pero también a la salud mental", apunta Fernández.

Entre los usuarios, Luis Carlos Navarro, de 67 años, relata como el equipo de Samur Social ha conseguido ayudarle después de pasar más de 13 años en la calle. "Llegué sin comer hacía siete días y el equipo de Samur Social me escuchó y me ayudó", dice.

Luis Carlos tiene principio de Parkinson, asma y arrastra otras enfermedades. Su rutina ahora es sencilla pero vital: asearse, desayunar, descansar, acudir a pruebas médicas y mantenerse acompañado para evitar desorientarse. "He perdido casi 20 kilos en la calle. Aquí tengo cama, comida caliente y profesionales a mi lado. Parece que Dios me ha puesto a la mejor gente en el camino", confiesa.

"Aquí tengo comida caliente y profesionales a mi lado"

Su historia es un ejemplo de los perfiles que este año están llegando a los centros. Según Samur Social, en Madrid hay actualmente algo más de mil personas viviendo en la calle, "una cifra ligeramente inferior a la del año pasado, aunque la demanda de la campaña del frío haya aumentado".

Cada tarde, dos autobuses de la EMT recogen en Plaza Elíptica y en Atocha a quienes solicitan plaza de forma gratuita. Para quienes presentan mayor deterioro, el centro de día de Pinar de San José ofrece atención 24 horas.

"Nuestro objetivo es que nadie duerma en la calle", insiste Mar López. "Optimizar plazas, derivar a recursos estables y trabajar cada caso es clave para que el alojamiento de emergencia sea un puente, no un destino".

Más mujeres y un invierno por delante

En estas primeras jornadas se ha registrado un aumento de la demanda femenina, aunque sigue siendo inferior a la de los hombres (95 mujeres atendidas frente a 404 hombres). En este sentido, Fernández ha recordado que el Consistorio seguirá priorizando el acceso de mujeres, así como el de jóvenes y personas con patologías graves por su especial vulnerabilidad.

De momento, la campaña avanza con una ocupación superior al 80 por ciento y la certeza de que el frío más duro está aún por llegar. "La campaña del frío es una de las más importantes del Ayuntamiento", recalca Fernández. "En las horas más difíciles, las de la noche, estas personas tienen un recurso donde ser atendidas y acompañadas para salir adelante".

La campaña de frío de 2024-2025 proporcionó alojamiento y atención social a 1.630 personas en situación de exclusión socio-residencial. De ellos, 1.296 fueron hombres y 334 mujeres.