El suceso ocurrió a media mañana cuando, por causas que investiga la Policía Municipal de Madrid, un autobús de línea arrolló a la anciana, que quedó atrapada bajo el vehículo. Cuando llegaron los efectivos del Samur-Protección Civil, la mujer continuaba bajo el vehículo. Los operarios pudieron comprobar que, en el atropello, se produjo la amputación de su pierna izquierda. Rápidamente estabilizaron a la afectada y la trasladaron intubada al hospital Doce de Octubre, donde quedó ingresada en estado grave.
Los sanitarios tuvieron también que atender al conductor de la EMT que conducía el coche, que sufrió un desvanecimiento por la impresión del suces y necesitó, posteriormente, ayuda psicológica.