Las reclamaciones sobre la luz y el gas crecen un 40% en el primer trimestre
Por MDO
domingo 26 de mayo de 2013, 00:00h
Actualizado: 16/12/2015 09:31h
Las reclamaciones contra compañías de gas y electricidad crecieron en Madrid en el primer trimestre del año un 40,3 por ciento con respecto al mismo periodo de 2012, al pasar de 749 a 1.051, según los datos recogidos por la Dirección General de Consumo.
La falta de claridad en las facturas y el desacuerdo con las lecturas estimadas fueron los principales motivos de reclamación, han informado fuentes del Gobierno regional en un comunicado.
En concreto, hasta marzo de 2013 se registraron un total de 649 reclamaciones sobre compañías de suministro eléctrico frente a 442 del año anterior -un 46,2 por ciento más- y, en el caso del gas, 402 frente a las 307 de 2012 -un 31 por ciento más-.
El 1 de abril de 2012 se estableció por real decreto que la factura de la electricidad se base en lecturas reales y se permitió al consumidor acogerse a un sistema de facturación mensual, bimestral, o anual con regularización. Consumo estima que esta nueva facturación podría contribuir al descenso de las reclamaciones.
Más de 16.000 reclamaciones
Desde 2009, la Dirección General de Consumo ha recibido más de 16.000 reclamaciones de consumidores relacionadas con el sector eléctrico, en su mayor parte (84,1 por ciento) por facturación incorrecta, gasto injustificado y problemas con los precios.
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