Barajas vuela alto en calidad
Por MDO
martes 06 de marzo de 2012, 00:00h
Actualizado: 07/03/2012 14:57h
El aeropuerto de Barajas ha obtenido "casi un sobresaliente" en la última encuesta de calidad realizada, en la que el 86 por ciento de los pasajeros y el 84 por ciento de los acompañantes han calificado de buenos o muy buenos los servicios aeroportuarios.
Aena, ha dado a conocer estos resultados mediante un comunicado que recoge que estas cifras suponen un aumento del 7,5 por ciento respecto a 2011 y que señala que, además, el 13 por ciento de los encuestados ha calificado de "normales" estos servicios, y sólo un 1,2 por ciento los considera "malos". Los encuestados han destacado los niveles de seguridad, la limpieza y la conservación de las terminales del aeropuerto, según indica el comunicado.
En cuanto al Índice General de Calidad del Aeropuerto (la media obtenida por el conjunto de los servicios), los usuarios otorgan una nota de 3,83 sobre un máximo de 5, puntuación que vuelve a subir por tercer año consecutivo. Entre los servicios del aeropuerto valorados figuran los procesos de facturación, la seguridad, el confort, las conexiones entre vuelos o los establecimientos comerciales.
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