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Los solicitantes de vivienda reciben publicidad institucional

Los solicitantes de vivienda reciben publicidad institucional

Por Enrique Villalba
viernes 15 de abril de 2011, 00:00h
La Comunidad de Madrid envía desde el mes de marzo a los correos particulares de los solicitantes de vivienda un boletín institucional sobre la gestión regional. Estos ciudadanos solo autorizaron la cesión de sus datos para recibir información relacionada con su petición. El Gobierno regional asegura que cuenta con un informe favorable de la Agencia Madrileña de Protección de Datos.
Jaime (nombre ficticio) recibió el día 23 de marzo en su correo personal un correo electrónico extraño. Se titulaba 'Boletín informativo Diario de Sol'. Pensaba que era 'spam' pero, cuando lo abrió, encontró un periódico en el que se ofrecían informaciones sobre la gestión de la Comunidad de Madrid: Esperanza Aguirre jugando al golf, Bosquesur, la próxima puesta en marcha del hospital de Torrejón...

La única relación directa que tiene este ciudadano con el Ejecutivo que dirige Aguirre es que un día se inscribió en la lista única de solicitantes de viviendas con protección pública para arrendamiento con opción a compra. No es el único que está recibiendo este boletín. De hecho, todos los solicitantes de vivienda lo reciben desde el mes de marzo. La razón, según fuentes regionales, es que firmaron una autorización por la que cedían sus datos a la comunidad autónoma para que les enviasen información institucional.

Diario de SolJaime, que no había recibido antes ningún correo electrónico del Gobierno regional, llamó a la Oficina de Vivienda. Allí no sabían nada del tema. Los datos personales de los solicitantes los guardaba la Dirección General de Vivienda y Rehabilitación pero estaba utilizándolos la de Calidad de los Servicios y Atención al Ciudadano.

Pidió por correo electrónico una explicación a este último departamento. Alegó que no había autorizado el tratamiento de sus datos para el envío de información institucional. Le informaron de que él había autorizado a ceder sus datos al Registro de Ficheros de Datos de la Comunidad de Madrid al inscribirse en Vivienda. Aunque no lo había pedido, dejó de recibir el boletín.

Boletín semanal

El 'Diario de Sol' es un boletín semanal que se publica en formato digital desde el 1 de diciembre de 2010. Fuentes regionales explicaron a Madridiario que los trabajadores de la Comunidad lo reciben desde hace más de un año como un documento interno y que, poco a poco, se va a ir enviando a las distintas listas de solicitantes que tiene el Gobierno regional.

El Diario de SolEste digital ha seguido los pasos de Jaime para comprobarlo. En la Oficina de Vivienda explicaron que el registro de ficheros es único en la Comunidad de Madrid y que con estos datos se envía a los ciudadanos información sobre distintos aspectos de la gestión autonómica. La solución que ofrecieron fue que el que no esté de acuerdo se borre del 'newsletter', algo para lo que en el propio boletín se dan las facilidades oportunas y legales.

En el documento de solicitud para entrar a formar parte de la lista única de demandantes de vivienda hay efectivamente un apartado de autorizaciones. Por un lado, se da la posibilidad de que la Dirección General de Vivienda recabe del Estado y de los ayuntamientos la información necesaria para cumplimentar las condiciones para participar en las convocatorias públicas de selección de beneficiarios de Vivienda. Por otro, se autoriza a que los datos se cedan a promotores públicos o privados de vivienda de protección pública, "a los exclusivos efectos de gestión para el logro de la adjudicación de la vivienda solicitada".

Permiso 'tácito'
No obstante, en la letra pequeña, amplían la información. Según se dice, los datos personales recogidos serán incorporados y tratados en el fichero 'Solicitud de ayudas para vivienda', cuya finalidad "es realizar trámites en el sistema de protección en materia de vivienda, así como estadística", y podrán ser cedidos a ayuntamientos de la región y promotoras que deban atender solicitudes de vivienda, "además de otras cesiones previstas en la Ley". El responsable del fichero es el que figura en el documento: la Dirección General de Vivienda. En ningún lugar habla del Registro de Ficheros de Datos de la Comunidad de Madrid.

Diario de SolSegún la Comunidad, los solicitantes que reciben este boletín firmaron un consentimiento explícito en otro documento al que se puede acceder si así se solicita. Además, agregan, en el último 'newsletter' de Vivienda avisaban de que iba a empezar a enviarse 'Diario de Sol' en vez de la información sobre promociones. El que no quisiera recibirla tenía que comunicarlo. Dichas fuentes aseguran que la operación cuenta con el informe favorable de la Agencia Madrileña de Protección de Datos, organismo vinculado al Gobierno regional. En este ente aseguraron a este periódico que el consentimiento en la cesión de datos a la Comunidad para estos usos se da "de forma tácita".

Los numerosos solicitantes (más de 20) con los que ha contactado Madridiario no recuerdan haber firmado un segundo consentimiento y esgrimen que la Comunidad de Madrid no está cumpliendo con varios artículos de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal. El artículo 11 de dicha Ley establece que los datos solo podrán ser comunicados a un tercero para el cumplimiento de fines directamente relacionados con las funciones legítimas del cedente y del cesionario con previo consentimiento del interesado. El artículo 12 asegura que el encargado del tratamiento no aplicará los datos con un fin distinto al que figure en el contrato. 
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