El Ayuntamiento de Madrid ha dado luz verde al nuevo contrato de gestión de la Campaña del Frío, el dispositivo con el que refuerza la atención a personas sin hogar durante los meses de bajas temperaturas. Según ha explicado la vicealcaldesa y portavoz municipal, Inma Sanz, el nuevo pliego incorpora mejoras relevantes, entre ellas la ampliación de la duración, más plazas de alojamiento y un refuerzo del personal para mantener “una asistencia de calidad”.
La Junta de Gobierno ha aprobado una inversión de 6,1 millones de euros para las campañas 2026-2027 y 2027-2028, lo que supone 1,9 millones más que en el contrato anterior. Este incremento permitirá “incorporar nuevas prestaciones” y adaptar el servicio a las necesidades actuales, con el objetivo de garantizar una intervención social más eficaz.
Entre las principales novedades destaca el aumento del periodo de actividad. El dispositivo pasará de los 129 días actuales —entre el 23 de noviembre y el 31 de marzo— a un total de 165 días, ya que comenzará el 2 de noviembre y se extenderá hasta el 15 de abril, ampliando la cobertura en jornadas de climatología adversa.
Más plazas y más profesionales
También crecerá la capacidad de alojamiento, que pasará de 432 a 462 plazas diarias. Este incremento se sustenta en el aumento de las plazas en pensiones, de 120 a 150, que se sumarán a las disponibles en los centros de acogida de emergencia de Pinar de San José, Villa de Vallecas y el Centro Municipal de Urgencias Sociales.
Asimismo, el recurso de Pinar de San José ampliará su capacidad como centro de día, pasando de 40 a 50 plazas, orientadas al acompañamiento social de personas con mayor grado de vulnerabilidad, como aquellas con problemas de salud, movilidad o dependencia.
El nuevo contrato también refuerza las plazas extraordinarias que se activan en episodios de frío intenso, que podrán estar operativas hasta 90 días frente a los 45 actuales. Esta ampliación permitirá, según el Consistorio, “una mayor flexibilidad” para ajustar el dispositivo a la evolución de las condiciones meteorológicas.
La Campaña del Frío, coordinada por SAMUR Social, ofrece alojamiento nocturno, manutención, aseo y atención sanitaria básica, además de servicios de lavandería o ropero. No obstante, el Ayuntamiento subraya que se trata de “más que un espacio de pernocta”, ya que incluye una intervención social individualizada orientada a mejorar la situación de cada usuario.
Para atender la ampliación del servicio, la plantilla crecerá de 52 a 58 profesionales. Además, se pondrá en marcha un equipo específico de coordinación de accesos y se duplicarán las unidades móviles, que pasarán de una a dos para mejorar la respuesta ante emergencias sociales.
En la campaña 2025-2026, recién finalizada, el Ayuntamiento atendió a 1.438 personas sin hogar o en situación de exclusión socio-residencial, con una ocupación media del 91 %. Durante ese periodo, 356 usuarios (el 25 %) lograron abandonar la situación de calle, ya fuera mediante su derivación a la red municipal, el acceso a una vida autónoma, el ingreso en residencias o el retorno voluntario a sus países de origen.
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