Inditex ha reabierto este viernes su tienda de la calle Serrano de Madrid, al tiempo que ha inaugurado en la capital su primer espacio del nuevo concepto comercial ‘El Apartamento’, el tercero de estas características en todo el mundo tras A Coruña y París.
Este nuevo espacio, ubicado en la cuarta planta del establecimiento, propone un concepto innovador de 400 metros cuadrados, pensado para recorrerse como se habita una casa, con estancias que evocan las diferentes habitaciones y “recrean la atmósfera de un hogar”. En él se pueden encontrar productos de Zara y Zara Home en versión ‘premium’, ediciones limitadas, avances de próximas colecciones e incluso piezas antiguas, además de una cafetería en colaboración con Balbisiana.
Una experiencia de compra renovada
La reapertura de Serrano llega en el año en el que Inditex celebra el 50 aniversario de la apertura del primer Zara en A Coruña. La tienda madrileña, tras tres meses de obras, cuenta ahora con 2.400 metros cuadrados distribuidos en cinco plantas y 230 empleados.
Según la compañía, la reforma sigue el “concepto más reciente de Zara para sus tiendas insignia a nivel global, con una imagen renovada y nuevas áreas de exposición de producto”. El diseño, obra del estudio Elsa Urquijo Arquitectos, busca dialogar con la memoria del edificio histórico y reinterpretarla en clave contemporánea, con el uso de materiales nobles como ladrillo, madera recuperada, hierro negro o cerámica.
La tienda propone un recorrido ascendente, desde la sofisticación de la planta baja hasta ambientes más cálidos y luminosos en las superiores. Destacan los espacios ‘estilo boutique’ y los volúmenes dedicados a presentaciones especiales como calzado y bolsos.
Tecnología y sostenibilidad
El local incorpora la tecnología más avanzada para una experiencia fluida y omnicanal: estaciones automatizadas para devoluciones, puntos automáticos para pedidos online, un sistema automatizado tipo silo con capacidad para 1.560 paquetes, además de cajas asistidas.
En su apuesta por la sostenibilidad, el espacio incluye un punto de recogida de cartón para embalajes online, un contenedor de ropa usada y un servicio de reparaciones, complementado con la plataforma circular Zara Pre-owned, que facilita la compra y venta de prendas de segunda mano.
Con esta reapertura y el lanzamiento de ‘El Apartamento’, Zara busca reforzar la conexión personal entre cliente y producto y consolidar su compromiso con una “forma de compra elevada”.
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