La muerte siempre coge por sorpresa, incluso tras una enfermedad. Nunca se está del todo preparado para el día en el que un allegado no volverá a abrir los ojos. Sin embargo, es un momento en el que hay que tomar algunas decisiones importantes como es la elección del tanatorio. Independientemente si se dispone de seguro de decesos o no, cuando se trata de elegir un tanatorio por el fallecimiento de una persona cercana, hay algunas cuestiones que se deben valorar. Entre todas las opciones que se presentan, habrá que investigarlas a fondo para valorar con acierto la más conveniente, estudiando las instalaciones que ofrece, comparando precios y servicios, entre otros factores.
Sin embargo, al tratarse de un momento sumamente complicado, en circunstancias tan adversas, no se tiene ni la energía ni las ganas suficientes para tomar una buena decisión. Es algo de los que son plenamente conscientes en el Tanatorio de San Isidro en Madrid del grupo Interfunerarias, y por este motivo hacen todo lo posible para facilitar la toma de esta decisión y presenta, a modo de guía, los aspectos que se han de tener presentes a la hora de elegir el tanatorio.
Precio y presupuesto disponible
Para elaborar este artículo, se ha tomado como fuente de referencia a la empresa Interfunerarias de Madrid y su sede del Tanatorio de San Isidro por tratarse de una voz experta con amplia trayectoria en el sector de los servicios funerarios.
Según estos profesionales, la primera de las cuestiones que se han de tomar en cuenta, en caso de no tener contratado un seguro de decesos, es el presupuesto. Es conveniente consultar al menos en dos o tres empresas diferentes, valorar lo que va a costar el servicio completo, y quedarse con la que mejor se adapte por precio y servicios.
Hay una falsa creencia, bastante extendida, de que la alternativa más cara es la mejor, sin embargo, esto no siempre se cumple y no son las del coste más elevado la que mejores servicios e instalaciones pone a disposición de sus clientes. Es necesario examinar al detalle la oferta de varios tanatorios y compararlos para saberlo con exactitud. Asimismo, hay algunos de estos espacios que ofrecen paquetes de servicios muy completos, pero no tienen mucho sentido pagar de más si algunos de ellos pueden suprimirse o simplemente el cliente no tiene interés en pagar por ese tipo de complementos.
Por este motivo, lo mejor es informarse para tener una idea del coste completo de los servicios que se desean, fijar un presupuesto y elegir el que mejor se adapte a lo que se quiere dentro del rango de precios marcado.
Profesionalidad y confianza del personal
Este es un aspecto muy valorado, pues como ya se ha comentado con anterioridad, se trata de momentos especialmente difíciles para los familiares del difunto. La profesionalidad y la cercanía de los profesionales de la funeraria al contactar con ellos es, en muchos casos, determinante. Estos trabajadores deben saber transmitir tranquilidad, confianza y contar con una gran empatía para acompañar a sus clientes que están atravesando un duro trance.
Instalaciones y localización
En relación a las instalaciones, un factor relevante es que tenga una cantidad considerable de salas, que estén bien cuidadas y cuente con horarios de apertura cómodos y flexibles.
Otro de los aspectos que más se tienen en cuenta es la cercanía del lugar de residencia del fallecido y la familia. En este sentido, cuanto más cerca esté el edificio, más familiares y amigos se acercarán al tanatorio a darle el último adiós al difunto.
Servicios disponibles
Se valora positivamente que el tanatorio cuente con una amplia variedad de servicios para que las familias se sientan cómodas y cuenten con sus necesidades cubiertas. Algunos de los más valorados son el de floristería, cafetería, aparcamiento privado, traslados nacionales e internacionales, así como atención funeraria las 24 horas del día.
Todos estos servicios, como no podía ser de otra manera, son ofrecidos por el Tanatorio de San Isidro en Madrid, gestionado por Interfunerarias, que además tiene una ubicación insuperable, frente al Parque de San Isidro y muy cerca de la M30, contando con unas modernas y completas instalaciones.
Opiniones de clientes
Las opiniones de otros usuarios son muy tenidas en cuenta a la hora de tomar una decisión. Es normal querer informarse de cómo ha sido el trato y el servicio tanto por personas cercanas como a través de las reseñas de Internet, siendo las experiencias de otros clientes positivas un indicativo de calidad y confianza.
