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Tras recibir un aluvión de críticas en redes sociales

Turismo Madrid cancela la búsqueda de su community manager

Turismo Madrid cancela la búsqueda de su community manager

Por MDO/E.P.
martes 26 de abril de 2011, 00:00h
Actualizado: 27/04/2011 13:31h
La empresa Madrid Ocio y Turismo, que se encarga de gestionar la web de la entidad pública regional Turismo de Madrid, ha decidido desconvocar la selección de un community manager (CM, gestor de redes sociales) tras el aluvión de críticas recibidas en diferentes plataformas.
La oferta apareció el pasado martes en la página web y diferentes medios de comunicación. No limitaba a los aspirantes por edad, sexo o estudios previos. Lo único que tenían que hacer era conseguir todas las recomendaciones de usuarios registrados en turismomadrid.es que pudieran, movilizando sus contactos y realizando una campaña en Facebook.

Un jurado formado por directivos de turismomadrid.es eligiría, de entre las cinco personas que más recomendaciones haya conseguido en la página web, a tres finalistas. Entre estos estaría, tras una entrevista, el que se llevaría el puesto. "Te buscamos. Tú vas a ser nuestro próximo community manager. Porque te encanta Madrid y porque estás en todas las redes sociales. Te conocen y les conoces. Así que eres tú la persona que buscamos para dirigir nuestro proyecto de dinamización en Redes hasta final de año", señalaba la oferta.

Aluvión de críticas

La oferta de trabajo, que apareció a las 17 horas del martes, ya contaba a los pocos minutos con decenas de críticas en Facebook, que acusaban a los convocantes de "desprestigiar" la profesión community manager (CM). Por su parte, muchas de las conversaciones en Twitter giraban entorno a lo mismo utilizando el hashtag #turismomadrifacts.

"Los de social media hartos de decir que un buen CM no es el que tiene más amigos en Facebook, y vosotros invitando al spam. Esta profesión es muy seria", apuntaba un comentario. "Madrid mía... dejar la comunicación de todo Turismo Madrid en manos de alguien que sólo tiene que demostrar que 'se sabe mover'. Suponemos que no hay dinero para que lo hagan profesionales", apuntaba otro.

A las 20.20 horas los perfiles de Turismo Madrid escribieron en las redes sociales: "Nos equivocamos. Lección aprendida. Replantearemos el proceso de selección. Disculpas a todos". En un comunicado aclaratorio, Madrid Ocio y Turismo ha manifestado que considera el puesto de community manager "un puesto clave y de suma importancia como dicha página demuestra desde hace tiempo participando activamente en la conversación de las redes, y se conoce la importancia que tiene contar con portavoces e interlocutores cualificados".
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