La hiperconectividad se ha convertido en uno de los mayores desafíos para la salud mental en el entorno laboral moderno. La tecnología tiene enormes beneficios pero, al mismo tiempo, también implica riesgos para los trabajadores. En la era digital, mantener un equilibrio entre la vida laboral y personal se ha vuelto más complicado que nunca. No en vano, la línea entre la vida laboral y personal se ha difuminado. Recibir llamadas y correos electrónicos fuera del horario laboral es solo la punta del iceberg de una serie de “vicios” que pueden incrementar el estrés y la ansiedad de los miembros de cualquier plantilla.
Por ello, algunas empresas de selección de personal en Madrid, como Grup Montaner, con sede en Barcelona, se están dando cuenta de la importancia de promover la desconexión digital para crear un entorno laboral más saludable y productivo. Por ello, la consultora de recursos humanos ha desarrollado un protocolo de desconexión digital interno que busca un equilibrio laboral saludable para sus empleados.
Una iniciativa que se basa en la premisa de que los trabajadores necesitan tiempo para desconectar y recargar energías, lo que se traduce en una mejor salud mental, mayor productividad y una mayor satisfacción laboral.
El impacto de la hiperconectividad en la productividad y la salud de los empleados
Según el último informe sobre desconexión digital de InfoJobs, dos de cada tres trabajadores no desconectan totalmente del trabajo cuando finaliza su jornada laboral. De estos, uno de cada tres lo atribuye a tareas pendientes, mientras que un 16% afirma estar pendiente por si surge algo, y 7% dice estar siempre pendiente. Una dependencia que se agrava más cuando se tiene más responsabilidad: “La desconexión digital es un lujo inalcanzable para la mayoría de mandos intermedios (64%) y directivos (74%)”, afirma el estudio.
Entre los motivos de la falta de desconexión, los encuestados señalan que la principal razón es el sentimiento de obligación (42%), seguido de la presión del puesto (33%) y la realización de asuntos pendientes (22%). Aunque el informe observa una tendencia gradual de mejora, todavía una gran parte de la población no logra desconectar, lo que tiene consecuencias desde el punto de vista de la salud y el rendimiento.
En concreto, la constante disponibilidad y la presión por responder de forma inmediata a las notificaciones pueden generar estrés, ansiedad y agotamiento. El síndrome de burnout, caracterizado por la fatiga emocional, la despersonalización y la disminución del rendimiento, es una consecuencia inmediata de la hiperconectividad.
Frente a esta situación, desde Grup Montaner destacan que “la desconexión digital puede mejorar la concentración, la creatividad y la capacidad de resolución de problemas. Un mejor descanso se traduce en una mayor energía y motivación durante las horas de trabajo”.
Regulación en España: El artículo 88 de la Ley de Protección de Datos y Derechos Digitales
Para hacer frente a esta problemática, la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales reconoce el derecho a la desconexión digital de los trabajadores. En concreto, el artículo 88 señala que las empresas deben establecer políticas internas que permitan a los empleados desconectarse de los dispositivos y herramientas digitales fuera del horario laboral para, precisamente, garantizar un descanso adecuado y preservar su intimidad personal y familiar.
Asimismo, la normativa también contempla que las compañías deben proporcionar formación y sensibilización al personal, incluidos los directivos, sobre el uso razonable de las herramientas tecnológicas, para evitar el riesgo de fatiga informática, fomentando un uso responsable de la tecnología y contribuir, de este modo, a la salud mental de su plantilla, así como a la conciliación de la actividad laboral con la vida personal y familiar.
El protocolo de desconexión digital que busca un equilibrio laboral saludable
En este contexto, la empresa de selección de personal Grup Montaner ha implementado su propio protocolo de desconexión digital a nivel interno, un documento de obligatorio cumplimiento para las empresas que forman el grupo, para asegurar que las personas disfrutan de su tiempo libre sin la obligación de responder a correos electrónicos, mensajes o llamadas relacionadas con el trabajo fuera del horario laboral. Entre las medidas principales de este protocolo, destacan:
- Limitar las comunicaciones fuera del horario laboral. De este modo, los empleados tienen el derecho a no atender dispositivos ni responder a correos, mensajes o llamadas relacionadas con el trabajo fuera de su jornada, incluyendo descansos, permisos y vacaciones. Salvo situaciones excepcionales, el protocolo establece que se evitarán las comunicaciones entre las 18:00 y las 8:00, así como durante fines de semana y festivos, utilizando preferentemente el envío programado de correos electrónicos.
- Períodos de descanso y ausencia. Otro aspecto fundamental es que durante las vacaciones, fines de semana, festivos y permisos, los empleados tendrán derecho a la desconexión digital, activando respuestas automáticas que indiquen su ausencia y los contactos de reemplazo.
- Reuniones eficientes y respetuosas con los horarios. En este punto, Grup Montaner señala en el protocolo que se convocarán y realizarán dentro del horario de los asistentes, y que la finalización no debe de superar los 15 minutos antes del fin de la jornada. En el caso de que, por diversas circunstancias, se realizan fuera del horario, se considerará tiempo efectivo de trabajo.
Según destacan desde Grup Montaner, los beneficios del protocolo de desconexión digital va mucho más allá del cumplimiento de la ley: “mejora la satisfacción y retención del talento, reduce el estrés y el agotamiento laboral, y fomenta una mayor productividad”, sostienen desde la consultora de recursos humanos.
Consolidación de la marca empleadora: un valor añadido para atraer talento
Además de todo lo anterior y en un momento en el que la retención del talento y la disminución de la rotación laboral es cada vez más importante para las compañías, este tipo de iniciativas son un valor añadido para atraer a profesionales cualificados. Por ello, destacan desde Grup Montaner, “este protocolo nos permite consolidar nuestra marca empleadora como un valor añadido para atraer talento".
"Nuestro protocolo de desconexión digital es un ejemplo de valor añadido para atraer talento, ya que los empleados se sienten valorados y protegidos en su tiempo personal", afirman. No hay duda de que las empresas que implementan políticas de bienestar entre sus empleados se posicionan como organizaciones responsables que se preocupan por la salud de sus trabajadores, siendo más atractivas. Ojalá más empresas se sumen a este ejemplo.
