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Detención de uno de los miembros de la red que estafaba ancianos alemanes desde Madrid.
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Detención de uno de los miembros de la red que estafaba ancianos alemanes desde Madrid. (Foto: Policía)

Desmantelado un 'call center' en Madrid que extorsionaba a mayores en Alemania

viernes 01 de mayo de 2026, 11:18h
Actualizado: 03/05/2026 18:58h

Agentes de la Policía Nacional, en una operación conjunta con la Policía Estatal de Baviera (KPI-Z Oberfanken), han desarticulado una organización criminal itinerante dedicada a estafas informáticas mediante la técnica conocida como “shock call”. La operación se ha saldado con la detención de seis personas, cuatro en España y dos en Alemania, que han ingresado en prisión por delitos de organización criminal y estafa continuada.

Hasta el momento se han identificado 14 víctimas, todas ellas personas de avanzada edad residentes en Alemania, a las que los estafadores lograron sustraer más de 1.260.000 euros. No obstante, las autoridades no descartan que aparezcan más afectados, ya que la investigación continúa abierta.

La Policía Nacional tuvo conocimiento de los hechos a finales de febrero gracias a la colaboración de las autoridades alemanas, que alertaron de la existencia de un centro de llamadas ubicado en Madrid desde el que se realizaban más de 100 llamadas diarias a teléfonos fijos. El objetivo era contactar con personas mayores para manipularlas psicológicamente y conseguir grandes cantidades de dinero.

Simulaban ser familiares en problemas y policías

Según las investigaciones, los delincuentes empleaban una técnica especialmente elaborada y persuasiva. En primer lugar, uno de los miembros simulaba ser un familiar de la víctima y, en estado de ansiedad, aseguraba haber provocado un accidente grave en el que una madre había resultado herida y su bebé había fallecido. Tras generar un fuerte impacto emocional, otro integrante se hacía pasar por un agente de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad para informar de que el supuesto familiar podía ingresar en prisión.

Los estafadores exigían entonces una cantidad cercana a los 90.000 euros como fianza para evitar la cárcel, llegando en ocasiones a solicitar el pago en forma de oro o joyas. Para reforzar la credibilidad del engaño, un tercer miembro fingía ser un fiscal y explicaba supuestos trámites judiciales para depositar el dinero en los juzgados.

Una vez acordada la entrega, otros miembros de la red acudían a puntos cercanos a tribunales para recoger el dinero, aumentando así la apariencia de legalidad y evitando que las víctimas tuvieran tiempo de contrastar la historia con familiares o conocidos.

Tras varias pesquisas y una rápida coordinación policial internacional, en marzo se realizó un registro que permitió identificar a los autores asentados en un piso de alquiler en Madrid y desmantelar el call center desde el que se coordinaba toda la operativa.

En el marco de la operación, cuatro personas fueron detenidas en Madrid e ingresaron en prisión provisional a la espera de extradición, mientras que otras dos fueron arrestadas en Alemania, donde también se decretó su ingreso en prisión.

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