En los últimos años, hemos visto cómo la inteligencia artificial cada vez copa más medios y sectores que se valen de esta tecnología para optimizar procesos y sacar mayor partido a sus recursos. Y uno de esos sectores es, sin duda, el del email marketing. La inteligencia artificial se ha convertido en una poderosa aliada para todo tipo de campañas de mailing gracias a que permite automatizar y reducir la dependencia de ciertos recursos sin perder la humanidad y permitiendo a las empresas escalar en sus estrategias sin tantas complicaciones.
Está claro que la inteligencia artificial está redefiniendo la forma en la que las marcas se comunican con su audiencia a través del email marketing: es capaz de personalizar mensajes, analizar las listas de usuarios o incluso generar desde cero los contenidos de los correos. Sin embargo, utilizar la inteligencia artificial en las campañas de mailing debe ir siempre acompañado de una herramienta de email marketing fiable, que evolucione al mismo tiempo que esta tecnología.
En este sentido, una buena decisión es trabajar de la mano con Mailrelay, un proveedor con décadas de experiencia en el sector y que ya ha incorporado hace tiempo en su editor de correos la capacidad IA, una API de desarrollo y SMTP con estadísticas. Todo esto para conseguir una plataforma fácil de utilizar, potente y con buena entregabilidad que, además, ofrece la mayor cuenta gratuita del mercado y un soporte técnico atendido por expertos disponible para todas sus cuentas, incluidas las gratuitas. Una opción profesional pensada para empresas que quieren ver resultados con la posibilidad de incorporar en sus estrategias de mailing la inteligencia artificial.
Redacción automatizada y con enfoque de marca
Una de las aplicaciones más potentes de la inteligencia artificial que podemos utilizar en el email marketing es su capacidad para generar contenidos y textos totalmente adaptados al tono de la campaña y al estilo propio de cada marca. En este sentido, los editores inteligentes integrados facilitan enormemente la redacción de asuntos, cuerpos de texto y llamadas a la acción que resulten llamativos, interesantes, coherentes y naturales. Y es que el uso de la IA en el mailing no se trata solo de ahorrar tiempo, si no de tener una fuente inagotable de inspiración y recursos que pueda hacer mucho más sencillo el trabajo de los equipos de marketing, haciendo propuestas alineadas con los valores y la identidad de la marca.
Predicción inteligente de comportamiento
Otro de los puntos donde la inteligencia artificial resulta de lo más útil para crear una campaña de email marketing es en materia de predicción de comportamiento. Arrojando los datos adecuados, los sistemas de IA pueden analizar las interacciones previas que los usuarios realizan con el contenido y anticiparse a sus futuras decisiones. De esta manera, la inteligencia artificial ayuda a identificar patrones relacionados con la hora de apertura, la frecuencia de interacción, el número de clics y abandonos o las conversiones, optimizando la productividad de cualquier campaña de mailing. De esta manera, las estrategias se diseñan adaptándose a las preferencias de la audiencia, pudiendo ajustar los envíos a un determinado patrón.
Alto grado de personalización en el contenido
Muy relacionado con el punto anterior, la inteligencia artificial también nos puede ayudar a aumentar la personalización en las campañas de email marketing sin tanto esfuerzo. Analizando las variables que afectan a cada usuario, como puede ser su ubicación geográfica, su histórico de compras o su comportamiento previo con otras campañas de email marketing, la IA puede generar contenidos mucho más adaptados a cada usuario. Sin esta herramienta, este alto grado de personalización sería prácticamente impensable, ya que generalmente las empresas no cuentan con el tiempo ni los recursos necesarios para modificar cada correo de manera individual.
Optimización en la frecuencia de envío
En muchos casos, cuando se plantea una estrategia de email marketing surge la cuestión de la frecuencia de envío: cada cuánto hay que escribir a los suscriptores para que no olviden la marca o, por el contrario, cuántos correos electrónicos son demasiados para no sobrecargar de información a la audiencia. Lo cierto es que cada campaña es diferente y puede necesitar una frecuencia de envío mayor o menor y, en este sentido, la inteligencia artificial permite ajustarla en función de datos reales sobre la tolerancia y la respuesta de los usuarios. De esta manera, la IA se encargará de analizar a qué audiencia se dirige la campaña y de establecer una frecuencia de envío óptima que, además, se puede incluso ajustar en tiempo real dependiendo del comportamiento de cada cuenta.
Clasificación automática de leads
Finalmente, la última aplicación de la inteligencia artificial en las campañas de email marketing es su estupenda labor en la clasificación automática de leads. Así, y a pesar de que podamos tener segmentada previamente la lista de suscriptores, la IA se encargará de analizar y clasificar de manera automática cada lead para poder establecer subgrupos en base al interés o los comportamientos y generar etiquetas para cada usuario que ayuden a saber en todo momento qué intención de compra tiene o cuál es su nivel de fidelidad a la marca. De hecho, la inteligencia artificial puede incluso tener en cuenta estas etiquetas para modificar el tono del contenido automáticamente y obtener una respuesta más positiva por parte de la audiencia.
