El Ayuntamiento de Madrid renueva los pliegos que regulan el Servicio de Ayuda a Domicilio con "el contrato más importante del Consistorio", en palabras de la portavoz del equipo de Gobierno, Inma Sanz.
Ha sido el delegado de Políticas Sociales, Familia e Igualdad, José Fernández, el encargado de desgranar todos los detalles de este contrato que incrementa un 51 por ciento el gasto, doblando así el presupuesto del contrato actual hasta alcanzar los 677 millones de euros.
“Era necesario hacer un estudio muy elaborado”, respondía así el delegado a las acusaciones de la izquierda y, en concreto, de Más Madrid que afirmaban que no actualización de los pliegos de este servicio era “una cuestión de racanería” y que podrían hacerlo con “dos o tres millones”. “Este contrato demuestra que el equipo de Gobierno, encabezado por José Luis Martínez-Almeida, del Partido Popular, sabe hacer política social y sabe dar respuesta a las necesidades de los madrileños”, replicaba.
Este nuevo contrato aplicará el nuevo convenio colectivo del sector acordado por sindicatos y patronal en 2024, que contempla la mejora de las condiciones laborales de los trabajadores. Además, el nuevo pliego recoge el incremento del Real Decreto del Gobierno de España, aprobado en julio de 2023. Por ende, se prevén 16.2 millones de horas anuales de atención, un 19 por ciento más que en el contrato anterior.
Para incrementar esas horas de asistencia, el Ayuntamiento reforzará el personal del servicio, pasando de 9.051 profesionales a 12.087, lo que supone un incremento del 33 por ciento. Dicha plantilla estará compuesta de forma mayoritaria por auxiliares del servicio a domicilio, pero también por psicólogos, terapeutas ocupacionales, fisioterapeutas, podólogos, peluqueros y responsables de coordinación.
El nuevo contrato del Servicio de Ayuda a Domicilio comenzará a ejecutarse en el último trimestre del año y tendrá una vigencia de dos años, prorrogables 12 meses más.
Para “facilitar el trabajo de los empleados de este servicio y minorizar sus desplazamientos entre los diferentes domicilios y fomentar su estabilidad, con el objetivo de mejorar la atención que se proporciona a los usuarios”, el nuevo contrato se divide en cuatro lotes distribuidos por los distintos distritos de la ciudad.
De tal manera, que el primer lote estará centrado en Puente de Vallecas, Villa de Vallecas, Vicálvaro, Moratalaz y San Blas-Canillejas; segundo lote en Latina, Moncloa-Aravaca, Chamberí, Centro, Salamanca y Retiro, el tercer lote se encargará de Ciudad Lineal, Fuencarral-El Pardo, Tetuán, Hortaleza, Chamartín y Barajas y el área de actuación del último lote será Carabanchel, Usera, Villaverde y Arganzuela.
Nuevas prestaciones en el Servicio de Ayuda a Domicilio
El Servicio de Ayuda a Domicilio se dirige a tres perfiles: personas mayores de 65 años con dificultades en su autonomía personal y con necesidad de apoyo para el desarrollo de sus actividades diarias, personas con discapacidad menores de 65 años y personas declaradas dependientes.
Cada usuario recibe una intervención individualizada que tiene como finalidad promover su independencia, evitar su deterioro, estimulando sus capacidades, facilitar su participación en la red vecinal y comunitaria o detectar empeoramientos de salud o situaciones de soledad no deseada. En definitiva, mejorar su calidad de vida mientras residen en sus casas.
Para ello, se ofrecen dos tipos de prestaciones. Por un lado, las básicas, que incluyen atención personal (higiene, movilidad dentro del hogar, ayuda en la toma de medicamentos o en la ingesta de alimentos y cuidar a la persona en domicilio) o doméstica (apoyo en la limpieza de la vivienda, compra de alimentos o preparación de comidas). Por otro lado, las prestaciones complementarias en el domicilio, que se conceden previa valoración técnica y que son la psicología, la terapia ocupacional, la fisioterapia, la podología y la peluquería.
Como novedad, el nuevo contrato contempla un programa específico para prevenir la soledad no deseada, una de las prioridades del Ayuntamiento de Madrid. Para ello, se reforzarán los mecanismos de detección, se facilitará apoyo psicológico y se promoverá la participación de la persona con este sentimiento en actividades grupales de interacción social. Asimismo, también como aspecto novedoso, se ofrecerá apoyo a las personas del entorno familiar y personal de los usuarios del servicio que ejercen como sus cuidadores. El Ayuntamiento pondrá a su disposición formación presencial y online, terapia psicológica, asesoramiento en sus tareas de cuidados y una comunidad virtual para la interacción con otros cuidadores.
Un acuerdo "sin precedentes" entre el Ayuntamiento y la Comunidad
La aprobación de este nuevo contrato supone un "acuerdo sin precedentes" entre el Ayuntamiento de Madrid y la Comunidad para "suplir" la escasa financiación del Estado: "De nuevo, el Gobierno de España se ha puesto de lado en un servicio que tenía que estar financiado en un 50 por ciento por ellos", apuntaba el delegado.
Las dos administraciones madrileñas destinarán conjuntamente un total de 228 millones de euros al año a su atención, aunque los detalles de su acuerdo se darán a conocer más adelante.
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