En un mensaje escrito para sus fans, la cantante revela que sufre ansiedad, ataques de pánico y depresión debido al lupus que padece "Deseo ser proactiva y centrarme en cuidar de mi salud y felicidad y he decidido que el camino adecuado para mejorar es tomarme un tiempo. Muchas gracias a [email protected] mis fans por el apoyo. Sabéis lo especiales que sois para mí pero necesito centrarme para asegurarme de que estoy haciendo todo lo posible para dar lo mejor de mí. Sé que no estoy sola y compartiendo esto, espero que [email protected] se animarán a hablar de sus problemas", señala.
Live Nation precisa que la devolución de las entradas se realizará por el mismo método de pago que se llevó la compra. Así, señala que para las compras en efectivo será necesario volver al mismo punto de venta y que para las compras con tarjeta se procederá a la devolución automática a la misma tarjeta.