El Ayuntamiento de Madrid evaluará la calidad de los nueve museos municipales de la ciudad a través de una Carta de Servicios que contempla una serie de compromisos que van desde el número mínimo de visitas guiadas y de exposiciones guiadas, hasta el tiempo máximo para contestar a una reclamación. Todo, por "promover el acceso de la ciudadanía a la cultura y el arte como bien común".
