El SAC de Parla atendió a más de 150.000 personas en 2007

El SAC es un servicio "desde el que se gestiona toda la tramitación administrativa de forma personalizada con lo que se evitan desplazamientos y esperas innecesarias a los vecinos”, como explica la concejala de Régimen Interior, Laura Cillero y añade “la aceptación de este servicio también viene dada por su amplio horario de atención a los ciudadanos y ciudadanas: de 8,30 a 19,30 de lunes a viernes y de 9 a 13 horas los sábados".

En 2007, el procedimiento más solicitado fue la entrega de volantes de empadronamiento. A este procedimiento le siguieron las altas, bajas y modificaciones en el padrón, presentación de facturas y recursos, duplicados de recibos y ventanilla única. El mayor descenso se ha producido en la recepción de quejas y reclamaciones que ha descendido un 47,67% con respecto al año anterior.

Los meses con más demanda de servicio fueron marzo y junio con más de 15.000 y 14.000 ciudadanos atendidos respectivamente. Por el contrario el menor volumen de vecinos se registró durante los meses de diciembre y agosto.

En el Servicio de Atención al Ciudadano, los vecinos de Parla pueden iniciar y realizar la mayoría de los trámites administrativos que se gestionan en el Ayuntamiento, liquidación de impuestos, tasas y precios públicos, realizar altas y modificaciones en el Padrón, solicitar vados, fraccionamiento o aplazamiento de recibos y duplicados. También gestiona licencias de obras, actividades y tramitaciones con otras administraciones.