El Ayuntamiento de Madrid ha celebrado este miércoles el 21º aniversario de Samur Social, el servicio municipal que desde 2004 actúa como primera línea de respuesta ante emergencias sociales. Durante el acto conmemorativo, se han entregado los Reconocimientos Samur Social 2025, unos galardones que premian la trayectoria de personas, instituciones y entidades comprometidas con la atención a los más vulnerables.
Entre los premiados de este año destaca Rafael Ferrándiz, exjefe de Bomberos del Ayuntamiento, que ha recibido el Galardón Honorífico tras retirarse el pasado marzo, poniendo fin a más de 40 años de carrera dedicada a proteger la ciudad. El reconocimiento ha sido definido como un homenaje a una vida de compromiso y liderazgo al servicio de la seguridad ciudadana.
También ha sido distinguida Raquel Herrero, trabajadora social con 35 años de experiencia y jefa de la unidad especializada en mayores de SAMUR Social, quien ha recibido el premio a la Excelencia profesional por su dedicación a mejorar la vida de personas mayores en situación de vulnerabilidad.
La cooperación institucional ha tenido su espacio con el reconocimiento al Servicio de Emergencias Sociales de la Comunidad de Madrid, por su estrecha colaboración con el SAMUR Social, clave para coordinar actuaciones en situaciones críticas que requieren respuesta rápida y eficaz.
En el ámbito de la comunicación, la agencia Servimedia ha sido galardonada por su trabajo constante en dar voz a colectivos desfavorecidos, destacando por su compromiso con la información social y la transparencia.
En cuanto al reconocimiento a la Labor social destacada ha recaído en la Federación Autismo Madrid, por su empeño en impulsar la inclusión de personas con trastorno del espectro autista y mejorar su calidad de vida, contribuyendo a una sociedad más justa y sensible.
El delegado de Políticas Sociales, Familia e Igualdad, José Fernández, ha presidido el acto en el que ha ensalzado el papel del Saumr Social como una de las joyas del Ayuntamiento. “Crear un cuerpo de emergencia social fue una decisión acertada, y hoy es uno de los servicios municipales mejor valorados por los madrileños”, ha remarcado, destacando que el trabajo que realizan sus profesionales “se nota que está hecho con corazón”.
Desde su creación, Samur Social ha atendido más de 1,2 millones de llamadas, respondido a 250.000 emergencias individuales y familiares e intervenido en más de un millar de situaciones colectivas. Con más de 200 profesionales, el servicio ofrece acogida, apoyo emocional y asistencia material a quienes atraviesan situaciones críticas. Además, gestiona recursos de alojamiento, campañas estacionales como las del Frío y el Calor, y desde 2022 cuenta con una Unidad del Mayor, centrada en atender a personas mayores en riesgo. Este recurso municipal se ha convertido en esencial dentro de la red de emergencias de Madrid, combinando la rapidez operativa con una fuerte vocación social.
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