La huelga del servicio de handling de Iberia (Iberia Airport Service)
convocada por los sindicatos CCOO, UGT y USO para los días 5, 6, 7 y 8 de enero, coincidiendo con la festividad de Reyes y el retorno de miles de personas a sus lugares de trabajo o de residencia, provocará la
cancelación de un
total de
444 vuelos operados por la compañía Iberia, Iberia Express y Air Nostrum.
Los paros propuestos para forzar a la compañía a resolver el conflicto laboral derivado de la pérdida de las licencias de 'handling' en los principales aeropuertos del país, afectará directamente a un total de 45.641 viajeros que ya habían realizado la compra de sus billetes. Por ello, la aerolínea ha puesto a disposición de sus clientes la posibilidad de modificar las fechas de vuelo o solicitar la devolución de los importes para poder ser reubicados o que busquen alternativas en sus desplazamientos.
En concreto, la huelga del servicio de handling obligará a la cancelación de 270 vuelos de la compañía Iberia, 64 de Iberia Express y de 110 Air Nostrum. Según la aerolínea "en los próximos días" los viajeros serán informados de las posibilidades de reubicación en otros vuelos. En lo que se refiere a los vuelos de Iberia, está previsto que despeguen 836 vuelos, lo que supone un 76 por ciento del total de los 1.106 programados. Entre los vuelos que prevé operar están prácticamente todos los de largo radio (incluidos los de Level).
De las 270 cancelaciones de vuelos de Iberia, el 51 por ciento serán vuelos domésticos y el 49 por ciento vuelos europeos. Iberia Express va a operar el 88 por ciento de sus vuelos y Air Nostrum el 72 por ciento.
En todo caso, los pasajeros que tengan reservados vuelos afectados para los días 5, 6, 7 u 8 de enero pueden solicitar el cambio de fecha en su viaje o el reembolso del importe pagado por los billetes. Por otro lado, aquellos clientes con vuelos no afectados directamente por la huelga podrán cambiar la fecha del viaje o solicitar un bono. Los cambios pueden realizarse a través de la web de Iberia, de las agencias de viaje en las que se haya realizado la compra o del centro de atención al cliente que reforzará su personal.
Ante los previsibles problemas que se van a producir en los aeropuertos con motivo de la huelga, Iberia solicita a todos los pasajeros que realicen el check-in con antelación a través de la web y que acudan con más tiempo de lo habitual a los aeropuertos.
UGT convoca otra huelga en el aeropuerto de Barajas
A esos paros se va a sumar la huelga convocada por el sindicato UGT entre el personal de las torres de control de plataforma del aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas desde el 31 de diciembre hasta el 7 de enero, en plenas Navidades y afectando también a la operación retorno.
En concreto, el sindicato ha convocado movilizaciones en protesta, según aseguran, por la imposibilidad de arreglar "una situación laboral insostenible que afecta directamente la seguridad de las operaciones aeroportuarias". Las "extenuantes jornadas" debido al pluriempleo y a una alta rotación de la plantila (donde el 60% del personal tiene menos de seis años de experiencia) comprometen la concentración necesaria en un servicio crítico para la seguridad aeroportuaria, según UGT.
La convocatoria de paros afectará al control en los movimientos en tierra de las aeronaves en las maniobras previas al despegue así como a las que se realizan una vez que el avión aterriza hasta las correspondientes terminales.
UGT considera "necesario y urgente" resolver este conflicto laboral para evitar los "graves perjuicios" que se pueden ocasionar en el tráfico aéreo de este importante aeropuerto español. El sindicato apela a la "responsabilidad" de la empresa que gestiona estos servicios para evitar los "enormes retrasos" que se pueden producir en estas fechas y que afectarían a los vuelos directos y escalas nacionales e internacionales. Según el sindicato, este servicio aeroportuario "juega un papel crítico en las operaciones del aeropuerto" ya que se encargan de ordenar el movimiento de los vuelos en superficie, desde dos de las torres de Barajas, en una amplia zona que abarca el 70% de las calles de rodaje del aeropuerto. "Aunque no somos controladores aéreos, algunas de nuestras funciones son similares, pero somos servicios completamente distintos", explican desde el sindicato.
UGT explica que la problemática surge tras la adjudicación del servicio a la compañía Slyway en el año 2022, "que ofreció un 15% menos que la empresa anterior y más de un 30% inferior al precio de salida". Según el sindicato "esta reducción ha resultado en la incapacidad de mantener las condiciones laborales anteriores, aprovechándose de la ausencia de subrogación y convenio colectivo en un servicio esencial de interés público".
El sindicato asegura que desde el 2011 el SDP ha experimentado "un deterioro progresivo" en las condiciones laborales y la calidad el servicio bajo diversas empresas. Según explican la gestión actual de Skyway, "con su bajada sobre el precio inicial de la licitación ha intensificado el problema en un contexto económico de inflación acumulada del 24% desde 2011 mientras los salarios nunca han subido en consonancia y los de las nuevas incorporaciones han caído más de un 30%"
"Vamos a la huelga también porque somos testigos de cómo se ha ido deteriorando el servicio y degradando la seguridad, porque tenemos miedo de las consecuencias que podría tener y porque parece que a nadie le importa", advierten desde el sindicato que califica el plan de transición realiado por Skyway como "salvaje". UGT lamenta que los trabajadores se tengan que enfrentar a la pérdida de días libres, a la reducción de descansos, las penalizaciones por bajas médicas, la disminución de personal así como la congelación salarial. También denuncia que se ven obligados a trabajar en turnos rotativos, nocturnos sin festivos, así como someterse a pruebas médicas y de formación continua.
En opinión del sindicato, el principal responsable de esta situación sería el gestor aeroportuario Aena ya que "licita la servicio al mejor postor amparados en la protección del erario público y el libre mercado". "Esta huelga busca resaltar la merma inaceptable en la seguridad operativa y la calidad del servicio en Barajas, poniendo en riesgo primordialmente al pasajero", concluye el sindicato en un comunicado en el que exige a la empresa adoptar medidas "urgentes" y atender las propuestas de la plantilla "para restaurar los derechos laborales mediante la negociación del primer convenio sectorial para el servicio, que garantice estándares de calidad acordes con la importancia crítica de las tareas desempeñadas".
FACUA recuerda a los viajeros sus derechos ante las huelgas
Facua-Consumidores en Acción recuerda a todos los pasajeros que se puedan ver afectados por la huelga del personal de tierra de Iberia planteada para principios de año que tienen derecho a compensaciones de hasta 600 euros y a la devolución del importe del billete asicomo de los gastos que hayan tenido que asumir al haberles cancelado el vuelo.
La asociación recuerda a los usuarios que el Reglamento Europeo establece que "los pasajeros recibirán una compensación por valor de 250 euros para vuelos de hasta 1.500 kilómetros, 400 euros para los intracomunitarios de más de 1.500 kilómetros y para todos los demás entre 1.500 y 3.500, y 600 euros para el resto de vuelos".
Entre las excepciones, las aerolíneas no deben entregar dichas compensaciones si informa a los usuarios de la cancelación "al menos con dos semanas de antelación con respecto a la hora de salida prevista" o "se les informa de la cancelación con una antelación de entre dos semanas y siete días con respecto a la hora de salida prevista y se les ofrezca un transporte alternativo que les permita salir con no más de dos horas de antelación con respecto a la hora de salida prevista y llegar a su destino final con menos de cuatro horas de retraso con respecto a la hora de llegada prevista".
Facua también señala que los afectados por las posibles cancelaciones siempre tendrán derecho al reembolso integro del billete "en siete días", o a un transporte alternativo hasta el destino final.
Además, los usuarios también podrán reclamar cualquier otro tipo de costes, con independencia de su naturaleza, que hayan podido sufrir como consecuencia de la cancelación: hoteles, viajes organizados, vuelos de conexión, e incluso daños morales por haber perdido sus vacaciones o parte de ellas, entre otros posibles supuestos.
Si la cancelación ocurriese próxima al horario de salida del vuelo, la asociación recuerda que la normativa europea obliga a las aerolíneas a ofrecer a los pasajeros afectados "comida y refrescos suficientes", alojamiento en un hotel si fuera necesario y traslado desde el aeropuerto hasta dicho hotel.
Si (
No(
