Hablar del destino Madrid es hacerlo de una ciudad eminentemente turística.
Su historia está ligada al turismo, sobre todo desde que fue nombrada capital
del reino en 1561. Ser una de las ciudades con más tradición turística de
España ha permitido a Madrid desarrollar una infraestructura y servicios
turísticos de calidad; convertirse en capital mundial del turismo, teniendo el
honor de ser la sede principal de la Organización Mundial del Turismo (OMT); y
consolidarse como destino de referencia para viajeros nacionales y extranjeros.
Buena parte de su
éxito radica, sin duda alguna, en la singularidad y diversidad de su oferta
turística, que hace de Madrid un destino único. Una oferta en la que sobresale
un rico patrimonio histórico, artístico y cultural, con cerca de 2.300
monumentos y museos, centros culturales y teatros emblemáticos, que tiene como
buque insignia el espectacular Paseo
del Arte.
Otro de los
mayores activos del turismo en Madrid es su gastronomía. Cocina tradicional o
de vanguardia elaborada con las mejores materias primas y el buen hacer de
establecimientos centenarios, restaurantes con estrella Michelin, bares de
tapas, gastrobares o espacios gourmet,
como los mercados.
A estos
atractivos se suman las mejores propuestas de shopping, que pueden disfrutarse con gran comodidad gracias a la liberalización
de horarios comerciales; una agenda de ocio frenética repleta de eventos
anuales imprescindibles y nuevas citas musicales, teatrales o deportivas; la
peculiaridad de sus barrios, que ofrecen un paseo por el Madrid más castizo o
el más cosmopolita; y, por supuesto, su cercanía con otros lugares de interés
turístico, ya que Madrid es la única metrópoli del mundo rodeada por seis
ciudades (Alcalá de Henares, Ávila, Salamanca, Segovia, Cuenca y Toledo) y dos
sitios (San Lorenzo de El Escorial y Aranjuez) Patrimonio de la Humanidad, en
un radio de entre 100 y 200 kilómetros.
Un potencial
incuestionable que se refuerza con una excelente planta hotelera, compuesta por
más de 870 establecimientos, que no deja de renovarse e incorporar nuevos
hoteles. Y también con un moderno sistema de transportes, en el que destaca el
aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas y la red de AVE y Metro, que hacen de
Madrid una de las metrópolis mejor conectadas y la puerta de entrada a Europa
desde Latinoamérica. Pero si tuviésemos que seleccionar una seña de identidad
que diferencie a Madrid del resto de destinos esa es, sin ninguna duda, el carácter
tolerante, amable y acogedor de los madrileños, que dan la bienvenida a todos
aquellos que nos visitan haciéndoles sentir siempre como en casa.
Este conjunto de
activos han permitido y permiten a Madrid ser el primer destino urbano de
España y recibir cada año a millones de turistas. Aunque en los últimos tiempos
la crisis económica en España y en algunos de nuestros principales emisores de
turismo internacional ha incidido en el sector turístico madrileño, Madrid ha
sabido sobreponerse y volver a la senda del crecimiento.
Madrid batió
récord de visitantes en 2014, con 8.358.498 turistas, superando la cifra anual
más alta alcanzada hasta el momento, con 8.320.611 viajeros registrados en
2011. Unos datos que suponen un aumento del 11,1 por ciento respecto al año
anterior y que consolidan a Madrid como un destino urbano de referencia a nivel
nacional e internacional. La ocupación hotelera durante 2014 también ha
experimentado un incremento. Madrid registró 16.511.232 pernoctaciones, un 11,2
por ciento más que en 2013, batiendo su récord anual.
Nuestra ciudad
vuelve a ser hoy un destino preferente tanto para el turismo de ocio como para
el de negocios. Porque Madrid no es solo un importante destino cultural o
gastronómico sino que ha sabido forjarse como el mejor lugar para la
celebración de encuentros profesionales. El turismo congresual constituye un
sector en auge en el que la capital española es líder.
Madrid es la
mejor anfitriona para la celebración de grandes reuniones, ferias y congresos,
tanto por su ubicación, sus infraestructuras y la versatilidad de sus sedes
especiales como por su oferta complementaria. Así lo confirma el ranking 2013 de la International Congress and Convention Association (ICCA),
que sitúa a nuestra ciudad como el segundo destino congresual del mundo y el
primero de España.
Entre los
factores que han permitido la recuperación y los buenos resultados del turismo
madrileño está la apuesta decidida del Ayuntamiento de Madrid por este sector
clave para la economía, motor de desarrollo social y cultural. Siempre hemos
trabajado, y vamos a continuar haciéndolo, por y para el turismo, diseñando y
adaptando nuestras políticas con el objetivo de mantener y seguir incentivando
el flujo de viajeros.
El año pasado,
Madrid puso en marcha nuevas fórmulas de promoción para difundir su imagen.
Aunque se dio continuidad a la presencia en ferias internacionales de turismo,
así como en los grandes encuentros del sector MICE (Meetings, Incentives,
Conferences & Exhibitions), se apostó, sobre todo en el segmento de turismo
de negocios, por una mayor participación en otro tipo de encuentros, como
salones profesionales, los road
shows, workshops o por la organización de viajes de familiarización y prensa. Iniciativas
que se completaron con campañas de comunicación, marketing y publicidad
nacionales e internacionales y otras actuaciones, como la nueva versión del portal oficial de turismo de la capital.
En esta labor de
promoción del destino Madrid hemos colaborado con otras administraciones, como
la Comunidad de Madrid y Turespaña, y empresas vinculadas a esta industria. El
mejor ejemplo de este trabajo conjunto ha sido la implantación del nuevo modelo
de la capital, un organismo de gestión turística conjunto con participación del
sector privado, y el lanzamiento del Plan Estratégico de Turismo de Madrid
2015-2019, liderado por el Ayuntamiento, a través de la empresa municipal
Madrid Destino.
Un gran avance
en la manera de trabajar, que incrementa la calidad del destino Madrid y la
equipara a otros grandes destinos con una finalidad clara: situarla en el top ten del turismo internacional.
Ana Botella
Alcaldesa de Madrid
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